快递员拿错货，拿货不核对，导致东西丢失，京东客服就敷衍，不解决问题，要求退款赔偿

1.京东备件库专区在消费者购买时未在明显区域标明商品是二手商品而是使用“准新机”等暧昧不明的词汇代替。2.京东备件库专区在消费者付费时未明确显示并确认是不可七天无理由退换货商品。3.《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。并且我所购买的商品不属于不可退换货的特殊商品行列。在我申请售后之后，客服（工号281682）以不可七天无理由退换为理由拒绝。

1.29号购买商品兰蔻礼盒装，收到货发现图文严重不符，我都没拆开快递，因为发现跟图片完全不是同一个东西，商家解释就已经很无语了，说99新，没有这些东西很正常，商家挂一个图片诱导消费者，图文严重不一致，于是我直接联系商家退货处理，按照商家要求，快递退回，结果商家收到货说有漏损，看图片就算是快递所致那也是按照商家要求联系快递，而且商家发来商品图片不像快递运输导致，一看就是商品本身质量问题，因为我没拆开包裹，可能寄出就已经如此，商家表示拒不退款，要我承受损失，一开始被欺*到后来说商品漏损不退款，全程没有拆开包裹的我要我承担损失

我买了一台95新的手机，平台介绍说包装损坏轻微使用痕迹，七天内质量问题退货，但是我收到的手机，两个小时内自动关机十次，要求售后退款，官方回复寄回去检查，检测后沟通，就是说他们检测手机没有异常，检查结果给的是没有问题，原路返还，不能退货，我收到以后，重新试用，还是三分钟自动关机两次，自行百度都知道的手机自动关机的问题出在哪，但是卖家就是不承认产品有问题，拒绝退款。

1月26日从京东自营购入一台笔记本电脑，起初屏幕漏光只有一小部分，随着使用屏幕漏光越来越严重。于是在购机十五内（2月6日）提出换货申请，2月8日京东售后签收便开始检测，手机APP说处理结果会在48小时之内给出，但到目前为止还在检测中。目前本人急需使用电脑，本以为京东的办事效率可以值得信赖，现在看来也只能说是一般般。

一直停放在仓库不给售后一个处理器加主板总共被京东*取一千四百二十七块钱京东不把钱退赔给我,法律不严惩这种流氓公司就要去京东快递拿包裹来抵债一切责任由京东流氓公司自行承担!

2021年6月18我在京东购买的849元小米吸尘器一年内坏了，2022年6月08号因为故障售后，由于购买时有2年只换不修服务，结果售后一直卡在京东处理最后一步，一个月后联系售后说配件部没有这款产品了，我说这是你们需要解决的问题，而且诺大的京东不能采购么？让我等了近1个多月了，说的是一个月内解决，太让人失望了，还说问我接不接受低于购买价格的退钱，我说不接受，希望一个星期内解决换新问题。结果就没有后续了，每次都是消费者主动联系，结果又没有消息了，这已经要8月了

退货后一直不退款，联系客服，多次，都是套话，一直不予处理。商品分主副商品，两件，均以寄走，只退了一件主商品，副商品在主商品机器里插着寄走的，现在就一直不处理退款，今天推明天，天天都是在忽悠

我是京东快递员，有两个快递，一个是发往北京备件库的小米滤芯器，另一个是要寄到郑州的苹果手机，失误导致两个快递发混，要发往郑州的手机发到备件库了，在知晓货物发错后，紧急联系郑州方面让把小米滤芯器发回来，并第一时间上报站点站长，之后站长各种找备件库方面，都无法要回，备件库都不返回来

买的电脑显示器京东自营AOC长时间不给退款没有结果来回推拖现在没有显示器用