投诉鹏客优选

在*3年初1月份，鹏客优选通过发送短信，通知积分可以兑换商品。进入商城挑选了卫生纸商品。从1月初购买后到1月10日迟迟未发货。我打电话询问客服，也等了好久才接通。客服给我的解释是货物刚拦截住。现无法退款。我一直等到了今日2月6日一直没有答复。期间我还给客服打过电话一直无法接通。

物流从来没更新，已经一个月了，希望可以退款给我，我是在一个他们给我发短信的一个链接里面点进去的，有个积分兑换，结果我下单了是发货了但是物流一直不动，客服也很敷衍我多次提过都说催促但是物流还是一样，并且那个小程序没有退换货这个选项卡，已经一个月过去了还是没有动。希望退货给我

本人于2023年1月21日在鹏客优选app下单了一款无人机，几分钟后想取消订单却取消不了，客服电话也一直没人接

2023年1月13日在鹏客优选买的商品，欺*消费者，没有退货按键。

1.买了一个健康手环，129，连充电器都没有，是在搞笑吗？还129块钱啊，分辨率估计只有流畅的程度，怎么，欺负我爸年纪大了什么都不懂吗？打客服电话不是这不清楚就是那不知道，要不就是退不了，呵呵。 2.一个手表，一个手表三百多块钱，看我的截图，gt3，发过来的东西根本就不是gt3，纯纯的欺*消费者好吗？

在鹏客优选发的短信中买了东西 上网搜索之后发现他们家商品都有质量问题 想要退款 但是应用中没有退款通道 现在已经发了货了 可是连客服都联系不上 转不了人工客服 一直都是机器人

手机收到短信，积分兑换的，我以为是银行的，就用88元和积分兑换了二个乳胶枕头。后发现退款不了，客服联系不上，电话是没人接的。