快手弹出广告中奖话费支付后话费没到账

2023年1月11日中午参加快手春节活动弹出中奖新200元话费，支付页面显示支付49.8到账200元话费，支付成功后收到短信（【超惠购】您好，您已支付成功！券包使用请点击链接下载官方APP或联系在线客服https://u****.imanke.net.cn/3Co，如有疑问，请拨打客服电话01058545671（服务时间：9:00-19:00））根据链接下载app查看是200元话费抵扣券分别是5元20张，10元10张，感觉与当时宣传不符，随后联系app客服，显示需要等待，于是拨打短信提供电话，几次后打通，人工客服说退款要联系app客服联系几次都是等待，最终经过将近两个小时等待终于联系上app客服，客服一直推荐他们的优惠不给退款，最终没给退款，就是一直拖