拼多多虚假发货

2024.6.27在拼多多苏泊尔厨房电器旗舰店购买了一台苏泊尔家用破壁机，从购买后到2025年春节前几乎没怎么使用，春节后由于家里小朋友查出牛羊奶过敏，需要每天打滋补米糊喝，结果没有半个月就出现了噪音变大的问题，又过了一个星期又出现了通电自己启动的情况，同时隔了三四天在正常使用过程中杯壁突然炸裂了，在2025年3.28号进行了第一次邮寄维修，结果在间隔半个月后又出现了噪音大，通电自动加热，工作时溢出液体的问题，由于在质保期内商家只让维修，但是第一次维修的时候他们官方的维修师傅已告知我除了杯盖没换新的以外，其他的配件全部都是新的，但是现在没出半个月又出现了同样的问题，我现在质疑他们这个型号的产品有非常严重的质量问题，诉求：我现在不想要他们维修，只需要他们退货退款

2023年11月21日申请了维修，维修工作人员来了说要等配件，要一个月左右，于是1月4号又提交了申请一一直没有处理，打了四五次官方客服说向上级反应就没有下文了

2023年10月18号在拼多多苏泊尔购买破壁机SP530，购买后使用发现非常吵杂声音反馈给商家说正常。第二次再次和商家反馈机器声音非常吵杂、盖子有质量问题。拿到商家提供售后点去检测维修，售后点表示没有售后检测维修单都是凭手机号码维修取机（售后点拒绝出示售后检测维修单据）。对商家反馈同一问题反馈多次未能解决。对商家提供售后点检测维修未能提供凭证表示怀疑！要求退货退款。

昨天9月23日中午2点35分突然爆炸，2点45我打40******17然后发一条短信有一个师傅电话，我打过去问了，说换玻璃要自费，玻璃不在保修范围，然后我又有人打电话过来说过了售后服务，我说我刚买半年怎么不在售后服务，后来我又打电话给40******17，那边说师傅说那个是人为的，我说你们都不过来看还说是什么人为的，后来又说给我换玻璃，那我现在害怕了，所以我要求给我退货退款，不敢用了，也不敢相信苏泊尔品牌的售后了。现在卖家也不出面处理，也不回复你。

本人1月6日在拼多多平台该店铺购买了燃气灶，价格为567元（使用18元优惠券），1月11日查看价格涨为653元。此单于1月11日在消费保投诉后拼多多专员仅在后台推送处理方式，表示补偿100元无门槛优惠券，本人拒绝，希望电话联系处理（希望真人解释商家无法发货却可以参加活动的原因，而不是官方客服复制粘贴的说辞），目前仍未收到任何专员电话联系。本人拒绝补偿后，专员仅在后台留言商家无法发货可申请退款等一系列套话，官方客服也只是套话说明会催促处理，仍无进展。 商家涨价恶意不发货，编造理由，拒不回答顾客的质疑，在法律角度构成了欺诈行为，平台允许此行为，且不正面解决投诉，无专员跟进解释，严重侵害消费者权益。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，本人要求平台马上给出合理的解释，并依法处理。