投诉天猫苏宁易购官方旗舰店货不对版、拍A发B，要求换货或赔偿

我于2024年1月份在淘宝苏宁易购天猫旗舰店购买28个吹风机商用，几个月的时间里面连续爆炸了4台，有一台造成客人二次烧伤，根据中华人民共和国民法典对买家造成伤害，可向店家主张赔偿，并且我们愿意退回产品要求全款退款！

我两年前在目前已被封禁的淘宝账户上下单了苏宁易购影腾的随身WiFi，然后 24 年 11 月，该商家的随身 WiFi 套餐涨价，我提供订单号和设备号后便给我恢复了原先的套餐，时隔几个月，该随身WiFi 套餐再次涨价，询问客服必须用购买设备的账号进行售后，可是本就是该设备套餐恶意涨价，我使用设备即为用户，我维护自己的合法权益，不行

本人于2025年7月25日在淘宝网苏宁易购官方旗舰店购买【原配30W快充】快充数据线适用苹果一条 该充电线于2025年8月5日正常使用时发生爆炸，虽未造成人员受伤，但已导致充电头和插头轻微受损等，存在重大安全隐患，严重威胁人身财产安全。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为或存在缺陷的，应按价款3倍赔偿（不足 500元按500元算）；同时，《产品质量法》第四十一条规定，缺陷产品造成的财产损失应全额赔偿。 现结合实际情况，我主张的赔偿500元包含：1.充电线全额退款2.8元；2.因爆炸惩罚性赔偿 “商家销售的苹果充电线发生爆炸，存在严重安全隐患。我依据法律主张最低500元惩罚性赔偿，商家明确拒绝，坚持只赔100元，涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条、《产品质量法》第四十一条。请求市场监管部门：① 责令商家立即依法赔偿；②对该产品是否符合安全标准进行检测，若为不合格产品，依法查处并要求召回同批次商品。”

2024年3月购买智能体脂秤 现产品出现质量问题 换货还要买家承担寄回运费 现要求商家承担往返运费

我于2025年7月25日购买天猫苏宁易购官方旗舰店洗衣机，但是货物与描述严重不符，购买10kg的洗衣机实际到手比我家原先8kg洗衣机还小，且商家对此不予处理

我于2025年7月28日在淘宝 苏宁易购官方旗舰店购买雅诗兰黛DW持妆粉底液1C1 66号这一产品 于2025年7月29日上午收到货 到货后发现是假冒产品 在国家药监局查询与品牌备案不一致 条形码也未查到任何信息 确定为假货 与商家沟通 商家一直在拖 拘不承认 侵害了消费者权益 现要求赔付商家卖点上的假一赔四

我在天猫易购天猫官方店购买的跳蚤药，宣传无理由退款，极速退款，卖家承担运费。收到产品后，味道刺鼻，导致干呕。商家同意退货，但选项只有线下退货，且不承担运费。虚假宣传，且质疑店铺资质，售卖劣质产品。涉及退款：18.8元。

投诉-天猫苏宁易购官方旗舰店拖欠退款款项。内容是本人购买中兴随身wifi2025新款这类产品，是先充值后使用，后续由于产品质量问题多次寻找客服解决，但得到的回应是自己手动处理，无法完全解决产品的质量问题。而后便申请退款，在商家的保证下产品内充值的钱款和产品本身价值都会退还，在淘宝平台的保障下商品的价款已收到，但商家对充值的钱款不作为，以多方理由和敷衍话术打发消费者，拖欠至今将近两个月，平台客服也多次沟通不到位，找不到商家的客服解决问题。遂进行投诉。

本人于2025.07.10购买了雷鸟鹤电视付款金额1246元，截至今日已过去超过10天商家始终未发货，严重违反淘宝平台关于发货时效的规定（通常为48小时或约定时间），首次投诉处理无效： 因商家严重超时未发货（超过约定/平台规定时间），本人已于下单后第3通过淘宝平台发起“未按约定时间发货”投诉。淘宝平台核实后，判定商家违规，并按照规则处罚了商家订单金额的10%（即【119】元）作为违约金赔付给我。本人认可淘宝平台对此次违规的初步处理。罚款后仍拒不发货： 最令人无法接受的是，商家在已被平台处罚【119】元后，至今（距离处罚已过去约10，距离下），依然没有任何发货迹象！ 多次联系商家客服，对方说不给发货也不给赔偿，要么干脆不回复，毫无解决问题的诚意和实际行动。商家此举表明其完全无视平台规则、无视消费者权益，属于恶意拖延、拒不履行合同义务的严重违约行为！此事件已严重侵害我的消费者权益 我的诉求： 立即强制发货： 要求商家立刻、无条件发出我所购买的雷鸟电视基本的要求！ 追加合理赔偿： 鉴于商家在已被平台处罚后仍恶意拖延超长时日（从处罚至今约【7】天），给我造成了远超首次违约金（119元）的额外损失和困扰，要求商家追加赔偿人民币【300】包含时间成本、沟通成本、计划延误及精神损害赔偿。 平台严肃追责： 要求淘宝（天猫）平台切实履行监管责任： 对商家恶意拖延、屡教不改、严重损害消费者权益的行为进行更严厉的处罚（如扣分、限制流量、店铺降级甚至清退）。 监督并确保商家必须立即履行发货义务。 积极协调，支持消费者合理的追加赔偿诉求。 若无法发货，则重罚并退款： 如果商家确实无货或无法发货，则要求： 淘宝平台强制商家全额退款。 商家需额外支付订单金额30%的违约金（即【订单金额*0.3】元） 作为对严重违约和欺诈行为的惩罚（依据《消费者权益保护法》及平台规则）。 平台对商家进行顶格处罚。

我在2025年3月5日购买了苏宁易购随身WiFi，宣称永久每月9.9元3000G流量，现在系统设置不允许购买该价格区间的基础套餐，追问客服告知话术转变成那个价格只针对新购买设备的用户，该店缺乏基本的商业诚信，存在明显的欺*、诱导消费者的行为，请相关部门调查、处理