已完结
投诉美院士问题性皮肤管理(民治店)祛痘治疗毫无效果,要求退还预付年卡款项,商家表示不退不换
2022年6月7号在美院士(民治店)办理了2500块的服务年卡(清痘、补水、控油、提拉,不限次数),并注明特价项目,不退不换。该条款属于加重消费者责任,违背消费者权益保护法第二十六条规定。2022年6月27号,在美院士办理了8000元的杀螨(20次),草本膜(20次)服务。现在杀螨还剩6次,草本膜还剩1次,年卡到2023年8月16号到期。年卡和服务卡都属于预付卡范畴,依据消费者权益保护法第五十三条规定,消费者有权要求经营者退回预付款项。要求美院士退还所剩服务金额。
投诉编号:95787152
投诉对象

美院士
平均处理时长:1天内
涉诉金额
10500元
投诉问题
#退款问题#强制消费
投诉进度
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