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投诉佳沃果业有限公司不按照约定时间发货,并且区别对待理赔诉求
佳沃果业于2022年12月6号在拼多多平台参加进口车厘子3j5kg的预售活动,该活动表明发货时间为2023年1月4号,期间咨询客服,客服一开始说会于1月4号之前陆续按照购买顺序发货,后来又改为最晚1月4号发完,1月4号当天客服单方面毁约,更改发货时间为1月10号。但本人在共同参加预售活动的网友处得知,发货顺序不是按购买时间发的,她12月7号购买的,都已经发货,不止她一个。于是我要求赔偿损失,商家不同意,但是另外一个同样是2022年12月6号购买的网友表示,卖家赔付了购买金额的30%,也就是90元,区别对待索赔要求。该企业不仅单方面违约,不按照约定时间发货,发货不按照购买顺序,并且对于理赔的消费者也是区别对待,我要求卖家按照购买金额的30%进行赔付。
投诉编号:95785563
投诉对象

佳沃
平均处理时长:1天内
涉诉金额
308元
投诉问题
#虚假宣传#售后服务欠缺#发货不及时
投诉进度
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