已赔偿
投诉申通快递物流信息丢失,私自结束处理反馈结果
*2年10月8日,本人寄出快递
快件中转至郑州市须水网点后未送出
中间因疫情防控耽误了两个月,恢复后仍未送出
联系官方客服工作人员,让我等处理结果,反馈电话还没开口说话对方已挂断,拨回无人工客服接听,多次投诉只被告知等候处理结果却没有得到结果
投诉编号:95779771
投诉对象


申通快递
近30天投诉解决率70%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
80.53元
投诉问题
#延误晚点
#货物丢失
#服务电话接通难
投诉进度
评论 2

网友保保_e8c897fd
打电话就说已经处理过了,但我没有收到任何处理结果赔偿
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投诉申通快递导致货物严重损坏与丢失
我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后,快递盒子全部破损,里面的产品全部都有丢失和污染。
两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹,在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。
773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。
773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶,一共135瓶,135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频,照片,还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。
申通所有的客服全部推卸责任,几千块钱的丢件,他只赔500块钱,并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

申通快递拦截快递被领走,拒绝赔付,要求退费赔偿
我有个快递拦截回来被人领走了,申通那边没跟本人核实情况,就让别人领走我的快递,报警说让申通赔付,在让申通进行报警,申通答应7天内赔付,先报警,结果申通拒绝赔付,一直拖,后面打电话给我说无法证实里面东西的价值,赔500元,我提供了东西发货照片,和5700元的保价金额

申通快递长时间未配送
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申通快递丢件导致耳机遗失要求赔偿
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已经赔给我了,三个月了😭 😭 ,终于结束了