投诉详情
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合肥知然教育未录取前就让交3500学费,现在课程都没开始,这学费说不退就不退了

2022年12月27号我在合肥知然教育机构申请退回已经交了的成人高考3500元学费,机构以合同协议为由拒不退费。课程目前未开始,所录取学校也并未收到学费。500是成人高考考试之前2021年06月02日交的,还未录取时11月26号就让交了3000元。一般学费是一年一交,教育机构直接让交全部学费。2022年12月27号机构让交后续的2100,但是机构老师之前承诺录取通知书发下来才会让交后续费用,但是现在我未收到录取通知书。并且之前还未参加成考考试,机构就让交3500,该机构言行不一致,故向机构申请退回学费3500元,机构以合同上协议拒绝退费,属于霸王条款,违反了《民法典》相关规定,我有权解除服务合同并要求该公司退款,并且我也未上课,该机构拒绝退款是不合理,并且是违法的。
投诉编号:95758499
投诉对象
知然教育(合肥)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3300元
投诉问题
#退款问题 #服务质量差 #霸王条款
投诉进度
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