老人办理储存卡，东莞银行服务人员态度极差

东莞银行卡里的钱全给我冻结了，害我饭都没得，还请平台为我做主，感谢。

投诉东莞银行 1.银行阻碍我提前还款，在我告知我的困难以后（太晚还款会影响卖房合同，有违约金），仍无法给出确切扣款日期，且说一个月是最短日期，不是确切日期 2.款项我12月10号已经存入，迟迟不扣 3.银监会处理太慢（不作为），提交投诉7个工作日才答复，且目前解决方案极度不满意 投诉韶关支行贷款经理，此人男性，为胡韵倚的上级，工号未知（没告知） 1.我已经明确表示我的困难，他无视客户需求，表示一切按合同办事 2.故意刁难客户，第一次调解说一月二号扣款，现在回复说一月九号以后，完全是故意刁难，根本不是解决客户困难。 3.我说我失业了，以后可能会还不上，贷款经理表示无所谓，我有录音（他消极处理，站在客户对立面） 诉求 1.24小时答复（已经投诉过多次，实在受不了这么慢的处理时长） 2.12月内必须完成扣款 3.需要贷款经理合理的解释？为啥故意刁难客户？

我在闲鱼平台通过卖家联系 本来在平台上购入他直接跟我说闲鱼付3800银行卡转账800后面我转2500过去，因为银行卡限额就没多转，当天他给我发货也没说明白是监管机，后面他到楼下不知道是二手电脑维修店还是什么刷了监管账号我就认了这个栽，但是这个自称联想的工作人员打电话给我说是只能置换不能退了2500，随后加我微信处理这个问题，加完之后微信电话沟通好是买的一款联想小新Pro16 2023独显版超能本 16英寸高端设计游戏笔记本电脑 酷睿13代i5-13500H 16G内存 1T固态 RTX3050 6G独显 2.5K高色域 120Hz高刷屏，后面给我发来的是联想（Lenovo）小新Pro16 2024旗舰酷睿独显级标压i9 16英寸全面屏轻薄笔记本电脑大学生高性能设计师便携游戏本 小新16i5-12450H16G512G固态丨标配 大电池长续航 16：1 价格相差太大 今天找他处理这个问题一直不认他承认收了4900，这俩价格相差2000 我原本想退回去 今天一看电脑配置根本货不对板 一直拒不承认。这处于诈*行为欺*消费者我有权维护我的合法权益这已对我造成《消费者权益保护法》，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供的商品存在欺诈行为，即商品与描述不符，那么应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。在处理问题途中对方一直带有言语侮辱

本人因有段时间生病住院导致有两个月没有按时还贷款，后面经济来源恢复后已经还完欠款，但是东莞银行泄露个人信息至第三方催收，导致到现在还被第三方催收频繁骚扰，经常对我发送虚假短信，电话，快递等，对我进行虚假恐吓，本人现在无任何贷款逾期，请求对东莞银行这种行为严厉处理

举报事项： 一，东莞银行虚假低息宣传诱导贷款：本人宋林生在2020年4月份，在广东八块钱网络科技有限公司平台人员胡小明诱导下，向东莞银行申请了贷款21.7万分两次放款。贷款前八块钱网平台人员胡小明欺*本人宣传东莞银行的贷款利率不到3里诱导我贷款，本人误以为利率是3里前提下还贷了2年多，后面核实合同发现实际年化利率为6.8%，月利息约5.67里，接近胡小明虚假宣传的2倍利率，东莞银行未告知本人任何合同内容，包括年化和月利率等，剥夺了本人对合同的的知情权。 二，东莞银行违规收费额外费用：放款时候，东莞银行合作方广东八块钱网要求支付1000元服务费，后面2次放款方便隐瞒本人扣费2130元。全程业务流程按照经办人胡小明指引操作。服务费和扣费共计3130元。东莞银行主体责任缺失。目前东莞银行利用强势地位，在法律依据缺失前提下，联合广州仲裁委对本人恶意仲裁。经查询东莞银行多次违反审慎经营放贷被银保监会处罚拒不改正，多次给已经是失信人机构发放巨额贷款再超低折扣转让不良资产，另一面却欺*客户贷款并加收不合理费用逼迫实际困难负债人，不断激化社会矛盾，东莞银行此行为严重破坏了东莞营商环境和当地金融秩序！请求监管部门核查，净化金融环境。 理由：东莞银行存在的违规违纪问题 1：低息虚假宣传诱导消费者贷款，东莞银行获客渠道不合法不合规。任由八块钱网虚假宣传获客，诱导消费者贷款。没有建立有效的反欺诈机制。没有尽到对合作机构监督的职责，主体责任缺失。商业银行应当通过合法渠道和方式获取客户信息开展贷款营销。确保合作机构和合作事项符合法律法规符合监管要求。 2：其合作方八块钱网违规收费违规：商业银行应对合作机构全面监管，在书面协议中要求合作机构不得以任何形式收取正常利息外的费用。八块网钱发展业务隐瞒服务费违规！ 3：东莞银行在发放贷款流程不合法不合规：没有对贷前，贷中，贷后全面监管，任由合作机构八块钱违规操作核心流程，东莞银行通过私人账户放贷本身违规！ 4：东莞银行的电子合同签名不合规不合法：从未告知过本人合同相关细节，没有本人签字和手印。按照规定商业银行在贷款流程中，加入强制阅读贷款合同，设置合同阅读时间限制。不得采取默认勾选。剥夺消费者知情权和选择权。 综上理由，东莞银行第一责任人卢国锋对本次违规放贷承担主体责任缺失，请监管机构核查请处罚！ 请监管机构核查，净化金融环境！

去世人在东莞银行存款等资产超过1万元就要去出公证书才能提取，实在太麻烦了。其他银行就连东莞农商银行5万以内都不用出公证书了，东莞银行你们银行能不能与世俱进？

本人是一名货车司机，是2021年4月办理的东莞银行卡，2022年7月初突然显示账号异常无法转账、提现、消费，后来去东莞银行清溪支行解锁，被告知解锁后仍有每日只能转账1000元的限制。 本人月工资一万五左右，每月1号需由工资支付车贷，车辆加油，高速费，等等费用，如果工资卡每日限额1000，我至少得操作十多田才能把钱转出来使用。 那么，我这算不算频繁转账？如银行卡再被以账号异常锁定我会连饭也吃不上。 月入上万、卑微的新莞人恳请相关部门领导帮助处理，谢谢。

办卡半年取款不方便，需要到开卡行办理，工作日工人要上班，请假来办，人巨多！！！自己的钱取不出来，打车跑分行不行，跑了三个银行！排队排到下班，

每日用款限额问题：不论是线上还是ATM机每日最多只能用1000元，每次急需都要去营业厅（营业厅人超多排队都有一两个小时）对生活造成极大不方面。 要求：希望可以调高额度，营业厅工作人员办事效率低每次都要等一两个小时，ATM机又取不了超过1000的钱，真的无语