投诉云硕订房，虚假宣传，要求退款。

去年考研订房虚假宣传，霸王条款不退钱。 他订房给我们说一间房400到500元，但是我们自己从其他渠道订房只需要200元，时候联系对方态度强硬拒不退款，且不给解决问题卷款不理人。

订房时承诺早餐、车接车送服务，但实际任何服务都没提供，客服承诺考试结束后报销打车费用，但考试结束后客服失踪，电话没人接！

本人于12月14日在研飞花费750元购买了考研包车订房服务，因本人核酸阳性，酒店禁止入住，而后研飞人员没有任何后续服务，此前承诺的让我们安心考研，阳性了另有安排，自主选择酒店后缴费，入住酒店前看考场，考场距离酒店十分钟等服务均没有达成，基础的酒店入住服务更没有完成。 考研结束后，联系有关人员承诺退费，而后电话打不通，微信不回，服务人员失联，退费无从保障。追缴退费非常被动，因而对研飞的服务失信行为进行投诉，希望维护本人的正当合法权益。

我于12月14日在云硕订房小程序进行订房（考研酒店），前后共付340元。但由于我不幸感染新冠，给我分配的酒店不允许阳性考生入住，随即立刻联系云硕客服，发了很多条消息以及电话，云硕客服才回复我说核实情况后会退款。我就在其他酒店入住了（因为它给我分配的禁止入住），但是考完研后云硕客服就不再理人了，到现在无果。等于说我付了340元没有被提供任何服务。我希望消费保可以保障我的权益，让云硕给我退费。像我一样的考生还有很多很多，深受其害。希望可以重视我们的诉求。谢谢。不要再让无良商家伤害任何一个人了。

在云硕订房订酒店，12月14日准考证出了之后借考成功不给退钱

之前考研订房，在云硕订房付了六百定金，后期虽然提交了考点，但并还没有分配，自己*到了房间，想退款，被告知不准退款，属于强买强卖，而且一个人的床位因为选择不拼房，被要求付两个人的床位费，离谱至极

我于12月14日购买该公司服务-考研订房，之后等到12月17日出来考研订的酒店，我发现并没有比我自己订的 便宜，之后添加微信客服要求退费一直联系，到今日12月20日要求我重新再补交160元，收费十分不合理比酒店在*台收费还贵，我要求退费他们客服拒绝退费，说是要按照我违约，不给我退之前的定金，12月14日已经交了定金600元。我并没有在入住，为什么不给退费，要求该公司退费并且举报收费不合理。并且给我打电话威胁我说就是不退，态度强硬，直接把我的订单取消

1.云硕订房在没有分配酒店之前，就以各种手段(包括但不限于拉黑，挂机，拒接电话)搪塞并拒绝退还订金，即使同学们强烈要求退款也当作没听见装*不回消息，服务态度极其恶劣。 2.云硕订房承诺为考研同学预订优质房源(距离2km之内且为三星级以上酒店），但在酒店公布之后却以已经预订好了为由坚持不退费(此时打电话给酒店前台查询房间时被告知没有预订身份信息，即云硕订房压根没订)。 3.部分同学房源质量非常低，在一些大*台上查询到的评价很糟心，对于第二天的考试影响非常大。 4.多次不合理收费，同学们所付的订金已经比在大*台上直接预定更多。即便这样，云硕方仍然要求补所谓的“床位费”才能拿房，不然订金当作违约金全部拿走。 5.其故意隐瞒歪曲退费*，从一开始的“分配不到离考点2km之内直接全额退款”到后续的“离本校2km之内全额退款(只能本校，哪怕家住考点旁边也不行）”，试问哪位学生在本校考试还需订酒店呢？ 6.浑水摸鱼，下错订单后只退钱少的，不退错的。有些考生只需要考两天但错下成三天的订单，于是再下一单(两天）后却仅被退还第二单(两天)，完完全全的不合规操作，将考生诉求当作耳边风，心里只想着坑钱。 7.后续更是嚣张至极，宣称考完了就抓不住他，目中无人，极其嚣张，俨然一个法外狂徒的形象。 8.经过天眼查得知，其前身较多，不仅有去年的考研订房机构–统e订房(套路如出一辙），还有一些套皮公司，说明其为惯犯。 希望可以彻底调查！还考生们一个公道！

2022年12月9日，于云硕订房下单考研订房服务，考研订房核心诉求就是距离*以及环境好，对方也承诺房源均为1.5公里以内，我还反复确认，对方说一天的专硕没有超过1.3公里的，结果考研房间安排出来之后，距离3.6公里，微信电话联系所谓的客服一概不予回应，至今联系不上对方，要求退款也不予回应。且推文中承诺均为三星级至五星级酒店，实际为一个携程上仅能看到两颗钻石的酒店，150能定到的酒店他收360一天，还无法保证距离，严重损害了我们的权益。并且同时受*的考生还有很多，之前承诺的许多条款都未兑现，例如考点距离学校两公里以内可以全额退款也不给退，借考成功允许退款的也不给退，承诺的多退少补只有补没有退，原来说中高档酒店需要补差价，结果连*时几十块钱的快捷酒店都需要在原先300一晚的基础上再补几百的差价，完全是漫天要价毫无逻辑可言！