投诉高济健康Pro平台购药不发货

*2年12月14日通过微信小程序高济健康Pro在瑞澄大药房长江道店购买四盒清咽滴丸*元，运费5元，共计*分。按约定30分送达。可是截止15号14点多，订单还显示商家正在发配送，多次拨打该店电话**53均占线。后通过企业微信联系上该店店长张振英，询问订单情况。张店长说没货，发不了。我说我定的时候是有货的啊？要不也定不上啊？他说都是线下卖的。我说咋办，而且我看现在网上他们显示还是有货的，可以下单购买的。他后来说让我四点后联系店里，我说联系谁，电话多少？就不回话了。这就是瑞澄大药房的服务态度。我通过高济瑞澄大药房小程序向客服反馈他们说他们是线上人员也管不了线下门店，让我联系门店。这就是典型的欺诈。订单号*****22