淘宝“惠普中国官方旗舰店”未按宣传网页发货地发货、并涉及虚假宣传

我于2023年10月07日在京东惠普电脑店购买的惠普暗影精灵9的电脑于2025年1月21日因不明原因烧毁，年后送回维修说修不了，但本机在保修期内，经过协商决定给本人换一台同型号的电脑，经过将近两周的申核，最后跟我说我提供的发票跟电脑型号不符合，我后来对比了一下，发票中的型号跟我电脑的型号一样，我需要一个解释，售后审核慢就算了，售后提供的电话也打不通，最后跟我说发票上的型号跟机子对不上，我真是服了，我现在一直窝着火，每次想联系售后都联系不上，电脑因为品控的问题耽误了我不少的事情，我需要一个解释

我于2023年10月12日在淘宝平台购买了，由惠普公司生产的暗影精灵9笔记本电脑。在使用过程中出现了，电脑过烫，盒盖异常发热，蓝屏，黑屏，闪屏，死机，闪退及自动关机等反应。于2024年6月彻底不能使用。 虽惠普公司设计师自称电脑设计没有问题，但公司产品暗影精灵9经其技术部鉴定称：此产品具有典型故障“黑屏，按键失灵”。此故障导致该设备无法达到其应发挥的性能功率，而店家在售卖时并未进行说明或标注。此举动实为欺*消费者，违反消费者保护法第55条。 暗影精灵9整机保修期为一年，重要部件保修期为两年。而使用体验中温度稍高，显卡有压力等原因都会导致黑屏，无法开机，无法达到商家宣传和其应有的产品质量。证明其官方虚假宣传自家产品性能。此举违反《中华人民共和国广告法》，而吸引大批消费者下单的行为，情节严重者可构成犯罪。 而店家技术部措辞可证明此为永久故障。但保修只有三年，此为隐形消费。侵犯了消费者知情权和选择权，违反了《消费者权益保护法》和《价格法》。特此投诉，希望保护消费者权益，满足我对此产品全额退款退货的诉求。

本人6月9号在淘宝惠普中国官方旗舰店买了一台价值8599的笔记本电脑，6月11号收到货，没有激活，6月16号电脑突然出现了彩屏，黑屏的现象，然后第一时间向客服反映此问题并要求退货，客服当时也答应了，本人在6月17号寄回快递，商家却以电脑掉漆为由拒绝给我退款，我寄出的时候是完好的，而且试用期间都是在桌面试用，6月20号派送，6月23号快递才告知我损坏拒收，现在我投诉该商家，要求该商家给我退款以及运费

在京东购买惠普星14笔记本，新收货后电脑右侧键盘及背面严重发烫，手烫的放不住的那种热，下载鲁大师后一直报警，提示电脑cup过热，这还只是开机仅待机，未打开任何网页及软件前提下。三包退换期内马上联系购买店铺客服退换，店铺已电脑激活不支持退换为由拒绝，让去售后维修。没办法只能送修当地售后，师傅说要放在这几天，等过了几天去取机，发现根本没有处理，和送过去的时候一模一样，取机时我坚持认定产品发热不正常，售后当场又重新设置了风扇，让我拿回家使用。回家后电脑还是发热，我又着急使用，又重新买了台联想笔记本，我那台电脑用很长时间风扇才转一次，一点都不热。让我更确认是惠普笔记本的问题。电脑一直在闲置不能用，然而官方却一直在推诿，说产品没有烧坏主板就不算坏，在这段时间联系过400官方热线几次也未解决，一直推诿给售后，质量太*

我于2023年8月17日在京东商城购买了由惠普生产的暗影精灵9笔记本电脑，花费了8499元，在使用过程中出现电脑过烫，异常发热，黑屏卡死，无法开机的情况。并了解到该产品出现大面积用户因主板故障出现黑屏情况，实为产品质量问题。于3月份到惠普线下网点进行维修。检测出是主板故障问题，并拒绝换货，维修之后，缓存，主板，又出现了新的问题，花屏、闪屏，并且摄像头以及音响出现故障，故而第二次返修，依旧没有解决故障！往返三次，产品依旧没有维修好，并且拒绝退货。其行为严重侵害了消费者权益，不遵守消费者权益保护法。特此投诉，一样保护消费者权利，满足我对其产品退货退款的诉求。

今年五月份我在淘宝官网买了一部惠普电脑bookpor14但是九月八号，我把电脑装在了电脑包里，正常上学，拿出来电脑屏幕和壳子有个缝，有一块凹陷，才买了几个月，要我花钱维修，在有保护的情况下都这样，很难不怀疑电脑质量哈

电脑显示屏无故出现白色斑块，电脑在保内，HP拒绝售后

我的显示器是23年3月7日的发票（正常保修至26年3月6日），但查hp官方保修却为25年7月2 6日，他们以出𠂆日期计算。造成过保近2 0天不予保修）提供发票后却要求提供交易记录或者去店家打印交易记录等诸多无理要求。说明找不到当时的交易记录，又以发票不清晰产品详细型号为由至今不予保修。投诉中国惠普售后不作为。

我于2025年8月10日在上海百脑汇购买暗影精灵10黑色i7,5060，内存16+16，硬盘1TB。为何按照8999的售价销售?申请补差价

诱导消费，欺*未成年，质量存在严重问题 25年，6月21日从惠普线下旗舰店购买了惠普家的电脑，由于还在上学不太懂这个牌子老板介绍得没有问题，结果7月初电脑就开始闪屏，部分软件打不开，当时在学校没办法去线下就线上和售后沟通，结果对方态度十分恶劣不耐烦，让我重启，就这样拖延到7月中旬电脑还是一直黑屏，我送到店里尝试让对方解决，结果对方要求拆机检测，我不知道新买的电脑才用2周就得拆机检测吗？电脑从到手一周后到现在就不能正常使用，惠普官方态度十分强硬直接告知我不可以退，我是未成年没有收入来源那我的损失谁来解决。我只要求退货退款