因疫情原因无法举办婚礼，婚宴酒店坚决不给退款

2022年5月份与青岛安纳花园签订婚宴合同，婚宴日期为11月13日，因11月2日青岛出现疫情，防疫部门发布文件不能举办100人以上活动，所以不得不取消婚礼并提前与酒店沟通，酒店也能理解这种情况，但下旬申请退款时，工作人员态度恶劣，坚决不给退款