梵希医美用假机器冒充科医人M22机子，给我做脸导致过敏，脱皮，要求退款处理却不理人。

购买之前反复和店家确认光子嫩肤的机器是科医人的第七代M22，因为医生说话很有套路，吹捧双十一的优惠，就办了*9元年卡，也不给发票。但在做完之后发现机子是假的，然后发现下巴有个红印子，有一些疼，当时敷着面膜疼痛感不太大，就拍了机子照片去找医生有求证机子的真假，店家回复我说是机子是科医人的厂家出售的，武汉总部有一台真机子，因为疫情运输不方便，咸宁就一直用的假科医人M22机子，又说机子是真机子只是没有贴logo，并保证下一次把武汉的真机子运到咸宁给我做，我就没有再说什么离开了。后面电话咨询科医人官网客服说不存在这种不贴logo的机子，连logo都没有怎么能说是科医人的机子呢，建议我问负责人看一下是否有科医人授权认证，再去官网可以查到。于是马上联系负责人要求看武汉那一台科医人M22机子的授权认证，并跟她反馈做了假机子后下巴越来越红也火辣辣的疼，对方就三四个小时不回复我，要么叫我自行冷敷一下解决。后面去医院看医生，医生说脸过敏，屏障受损了，开了口服药和擦脸药。作为消费者明显被欺*，故求助贵平台，烦处理！