投诉扬子洗衣机商家拒不承认商品有问题且不同意退货

在深圳电视台电视购物3月9号下单，货到付款。想退货，联系不到品牌客服。给的售后电话都是打不通的，欺*消费者。

公司名称∶ 慈溪市旷野贸易有限公司 公司地址∶ 浙江省宁波市慈溪市龙山镇农垦场龙镇大道248号2幢203室 事情经过∶ 2025年1月9日我通过京东商城在YANGZI洗衣机旗舰店购买了一台扬子洗衣机，到货后发现洗衣机门盖质量不好并且非常软，轻轻一瓣就能弯折。并且洗衣机按键也不好用有时需要按好几下才会有反应。发现此问题后我通过京东APP申请退货退款，但商家要求让我承担退货运费，我不能接受。是东西质量差又不是我的问题为什么要让我承担运费？我对其进行投诉。以下附拍摄视频及洗衣机卖家信息

质量太差，门太软。按键不好按有时还按不动。我申请退货退款要求让我承担运费

2024年7月31日下午有组织来小区宣传电器店即将新店开业。呼吁小区居民抽奖（小区多为儿女不在家老人）。老人抽中净水器，就说必须买滤芯。价值 2200元。网络平台价值100元左右。且净水器机身二维码扫不出商品信息，为虚假产品。

2024年3月22日在京东扬子洗衣机京喜旗舰店购买了一台洗衣机，订单号:29********80，一个月来洗衣机使用有很重的塑料味，经过客服解释，每天采用桶自洁模式清洗，仍然无用，气味刺鼻，严重怀疑有毒危害健康，跟客服沟通多次仍无效，我要求退货，客服却说运费自理，不能接受品牌品控问题导致本人的损失，要求退货并由商家承担运费，洗衣机为房东购买，经过授权由我本人处理问题，谢谢。

我于2024年2月26日在拼多多冰达大家电专营店购买一台洗衣机用了两次内部水管脱落，过滤网经常也是脱落，找到商家解决，结果快一个月了也没解决。问就是配件已经给您发货了。但是我这半个月了也没收到，找他们也不管，还说要不你先自己买

23年4月25号买的洗衣机，使用目前还不到一年，已经坏了两次了，去年10月分安排维修师傅过来看说是电板的问题，应该就是脱水电机烧了，今年3月份又是这样，洗到后面声音不对不脱水了，联系客服已读不回，也不给解决办法，还在一年质保内呢，电器东西质量应该不会如此差吧，商家每次都是推脱，却迟迟不安排工作人员来维修

本人于2022.11.20日在天猫商城扬子电器店购买了一台扬子洗衣机，今年2月13日向淘宝客服反应洗衣机脱水模式有异响，客服安排的维修人员15日上门检查，发现有个零件损坏，需向厂家申请要等几天。20日维修人员上门更换，他说他工具不齐全，要去购买，结果当日维修人员走后再也没有上门维修，洗衣机依然是坏的，期间我问客服，客服也只是表示会催促上门。该店铺在电器保修期间拖拖拉拉，不履行三包义务。

2022年9月12号下午6点多我刚把风扇插上插板，插板那里就全是火花，着了明火，我第一时间拔掉了插板才没有引发火灾，然后用枕头把明火打灭了，因为这个风扇，我的插板，手机充电器全烧了，手表在旁边也熏黑了，被子床单被罩枕头也全烧到了，手机原装充电器120w的价值299床单被罩被子枕头价值在200左右，手表是150在夜市买的，还有烧坏的风扇，我希望能够得到合理的赔偿