已完结
投诉未成年充值,不予退款
您好,确认未成年误冲却不予退款,我可以提供相关证明并录制视频作为证据,反馈问题后客服反而让消费掉充值的金额,APP内未查询到未成年充值相关入口,望有关部门处理
投诉编号:95637243
投诉对象

CC直播
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#退费不及时
#充值问题
#其它
投诉进度
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CC直播平台主播涉赌诱导消费
CC直播平台部分礼物有抽奖功能,赠送主播礼物有几率获得特殊礼物,主播利用抽奖获得特殊礼物的形式涉赌诱导玩家进行消费,并通过私聊方式或添加微信等方式进行玩法说明和返现金(主播会把现金用火箭的形式告诉玩家一个火箭等于100块钱)。很多人因为这个导致上头甚至于倾家荡产。 我个人原本只是看直播的一名玩家,因部分主播涉赌并联系我说刷礼物可以返现金玩法,诱导我进行消费,导致我一直充值C卷赠送给主播礼物,而一发不可收拾。这些消费都是我用信用卡在进行充值,累计金额达到12万以上!账号消费记录可以查询。希望平台可以严肃处理该类主播,整顿平台直播风气,并退还主播诱导我消费的60%以上的钱款,也就是72000元以上的钱款。自己在CC平台的账号并未进行实名认证,并被涉赌主播诱导消费,充值了十几万元的C卷。这也是平台充值不合理的地方。
