投诉详情
已退款

上海智凝网络科技有限公司出售的华硕笔记本电脑质量问题,商家拒不退款

上海智凝网络科技有限公司在淘宝上开设asus华硕官方旗舰店,本人于*2年8月8日购买华硕天选2笔记本电脑,于8.10日18点收到,在当天晚上打开商品软件,发现软件打不开、系统无法更新的情况,提起退货退款申请,商家无视三包*,拒绝退款。望*台帮助消费者维护自己的权益
投诉编号:95529618
投诉对象
上海智凝网络科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5694.00元
投诉问题
#霸王条款 #质量问题 #退款问题
投诉进度