已赔偿
深圳东陶卫浴有限公司销售的智能马桶使用三无产品角阀爆裂导致我家新装修的房子和两个邻居家大面积被水淹
我在阿里巴巴平台的深圳东陶卫浴有限公司购买的两套智能马桶 ,5月底到货 ,6月初卖家找人安装好。我家是新装修的房子还没有入住 ,7月15号物业突然打电话说我家泡水了,物业带人进我家检查后发现,是其中一个马桶的角阀爆裂导致的泡水。由于水势迅猛 ,把我家的墙壁、 吊顶 、木质门框 、家具、木质踢脚线以及两个邻居家的墙面都因泡水而损坏严重,简单维修至少*0块钱 。商家提供的角阀并不是他们所说的纯铜材质 ,我用吸铁石能够吸起来,显然是铁的 。跟商家交涉 ,他们又给寄了一个角阀 ,我发现他们的角阀是三无产品 ,没有商标 没有厂名 没有合格证 。新的角阀里面就有锈迹 。厂家的态度特别蛮横不讲理,拒不承认角阀质量问题。阿里巴巴平台投诉后也只答应给赔付*0元 ,这点钱也就勉强够买一桶墙漆的 ,远远不够简单修复的费用。(物业人员去我家时拍了跑水的视频 这里传不上去 。)希望工作人员能主持公道 ,尽快让商家给我赔偿损失 ,谢谢您了!
投诉编号:95529130
投诉对象

东陶卫浴
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
7000.00元
投诉问题
#其它
投诉进度
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深圳东陶卫浴有限公司销售的智能马桶使用三无产品角阀爆裂导致我家新装修的房子和两个邻居家损失严重
我在阿里巴巴平台的深圳东陶卫浴有限公司购买的两套智能马桶 ,5月底到货 ,6月初卖家找人安装好。我家是新装修的房子还没有入住 ,7月15号物业突然打电话说我家跑水了,物业带人进我家检查后发现,是其中一个马桶的角阀爆裂导致的跑水。由于水势迅猛 ,把我家的墙壁、 吊顶 、木质门框 、家具、木质踢脚线以及两个邻居家的墙面都因泡水而损坏严重,简单维修至少*0块钱 。商家提供的角阀并不是他们所说的纯铜材质 ,我用吸铁石能够吸起来,显然是铁的 。跟商家交涉 ,他们又给寄了一个角阀 ,我发现他们的角阀是三无产品 ,没有商标 没有厂名 没有合格证 。新的角阀里面就有锈迹 。厂家的态度特别蛮横不讲理,拒不承认角阀质量问题。阿里巴巴平台投诉后也只答应给赔付*0元 ,这点钱也就勉强够买一桶墙漆的 ,远远不够简单修复的费用。(物业人员去我家时拍了跑水的视频 这里传不上去 。)希望工作人员能主持公道 ,尽快让商家给我赔偿损失 ,谢谢你了!
