已完结
马帮传奇通过虚假宣传能够去到拉市海的虚假信息诱导消费者购买门票
本人于2022年7月29日网上约车要前往白沙古镇游玩,路上司机一直忽悠白沙古镇不好玩现在时间大家都去茶马古道,并且一直向我们宣传,并且我们要网络上修改到达地址司机还阻止我们通过私人转账给我路费的差价,司机私自拉客将我们带到马帮传奇,一下车就有两三个工作人员围上来带我们去讲解路线,并告诉我们能够见到拉市海,我们因为想要观赏拉市海而购买了门票,结果最后并没有见到拉市海。前有网约车司机私自拉客行为,中有马帮传奇的欺诈行为,最终导致我们购买了两张共计520元的门票。马帮传奇具有价值欺诈行为,利用虚假信息误导消费者,让我们购买了门票。
投诉编号:95528089
投诉对象

马帮传奇
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
520.00元
投诉问题
#天价消费
#入住环境
投诉进度
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马帮传奇虚假宣传强迫消费宰客
我要投诉马帮传奇旅游服务公司,在线下与司机合作宰客,诱导消费,虚假宣传,讲述原始森林花海等等,并未告知不应季;骑马时长40分钟实际30分钟,当地居民说90元就可以走遍,抬价虚假价格236一位,联合司机宰客,道德绑架强制购买饲料。可提交其他证据有需要联系我、如不解决将向更高级别层面投诉
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丽江古城马帮传奇虚假宣传及强制消费
11.13在丽江古城游玩,有妇女搭讪
推荐拉市海湿地,玩完后再打电话让她来载回束河古镇,来回车票只收20。听说拉市海风景美丽,感觉划算就上车了,结果把我们拉到马帮传奇售票点,说有专门工作人员介绍湿地景点玩法*我们下车。听工作人员忽悠感觉不对,发信息想离开,让妇女履行承诺载我们到束河古镇,结果妇女收到信息来到我们面前拒绝拉我们离开,继续忽悠,最后说能争取员工价200/人忽悠成功
投诉原因:
1、司机与马帮传奇有合作关系,拉人拿提成。忽悠游客虚假宣传,司机拉到马帮之后不愿意再乘客离开,强制性买票。
2、虚假宣传。宣传骑马与湿地公园景色和实际景色天差地别,骑马时间总时长最多40多分钟与宣传60分钟不符。品茶服务人员态度恶劣,贬低顾客进行销售,差评。玫瑰花园、天空之镜等展示图片与实景完全不符。
3、欺*消费者。故意混淆拉市海湿地公园与拉市海茶马古道的概念
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马帮传奇景区乱收费及虚假宣传
11.13在丽江古城附*被司机推销拉去拉市海茶马古道售票处买票,发现不对劲想走司机联合现场售票人员半强制买票,景区公示票价写的A线260/人,最后被忽悠200/人票价总共花费400买了马帮传奇A线套餐。后面又付了20车费,总共支付420元。投诉原因1:同样路线价格差异太大,票价不统一,看不同人开不同价,侵犯消费者权益。写了统一票价260元,实际存在多个价格,比如同路线伙伴说他在抖音买到38/张的A线票,跟我们付款200/张的路线重合,游玩内容一致。我为了证明这个可以出票还在抖音实操了一下确实买到了38/张的票,还包接送。38/张的票地点也明确写了是:拉市海茶马古道马帮传奇A线线路。 投诉原因2:宣传的骑马沿途风景,以及湿地公园景色与实际景色天差地别,骑马总时长40多分钟与宣传的90分钟不符合,欺*消费者投诉原因3:我们是11月13日在马帮传奇线下窗口付款及时出票的,票据上面日期却写了11月11日,日期不符,证明过期票据景区并没有统一管理,存在胡乱因人开价后工作人员私自贩卖的现象。没有走系统统一化管理。(证明截图如下,证据分别显示了买票时间以及实体票日期)
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马帮传奇旅游欺诈行为,要求退款和赔偿
拉海市马帮传奇。被客栈老板忽悠过去的,他说拉海市湿地公园比玉龙雪山好玩多了,把我们从丽江古城拉到那边去。我们问他门票多少,他让我们自己去问工作人员。一下车就有工作人员接待我们,当时我们想的是不愧丽江旅游发展那么好,那里都有工作人员接待。那个工作人员就给我们推销那个路线(不同路线价格不同),因为我们在思考要玩那条线,那个工作人员就说现在是淡季,只要买最贵的一条路线就可以包括所有景点。我们想着来都来了,那就买全票吧,200一人,我们三人就是600。期间工作人员和我们说我们骑马中途可以停下拍照,并且还有服装免费体验。后期无二次消费。去到马场的时候就有人推销手脚套,我们没买就对我们翻白眼。我们也没管,骑马的路上有些崎岖,我朋友有点害怕,让马夫停一下她一直赶着那个马,一路让停下来都不停,到了高一点的地方时候全是卖马料的,那些人直接是强卖,我们说了不要硬塞给我们,我朋友直接被塞到那个马兜里,拿着码追着我朋友付钱。我没买道德绑架我说没良心。下马的时候就有来给我们推销照片,因为不喜欢没要。把我们带到一个房间里推销他们的茶叶,我们刚毕业,家里也没人喜欢喝茶直接就让我们走了。出门就让我们坐车到下一站,全程都是推销。他说的那个网红打卡地也要另外付钱。全程没见着他们说的啥服装体验也没有看到很多景点,坐船就是一首歌的时间。回游客中心拿我们东西的时候,就去问售票员,为什么没有服装体验,她说就在喝茶那个地方,我们真的很生气,全程一点体验感都没有,我们问她可以不可以土狗这的钱,她就说不行,现在你们直接上去就行。每个点都有工作人员没人提醒我们有服装体验,加上那个售票员态度也不好真的很生气。回去的时候我们就发现,其实就是一个小村庄,他们带着我们绕来绕去的。在路上遇到同一条线的人问他们价格都不一样,他们九十就玩全程,我们了200,听之后真的很生气,他们还包接包送,有一餐。我们200块啥也没有。然后在网上一看很多人在游客服务中心买的票,价格都不一样。真的太气人了。
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