拼多多百亿补贴，以账号订单异常，不予发货，直接退款，涉嫌虚宣传

你好，我是在2023年的嘟嘟*台购物时购买了一部手机，当时呢用到三个月就出现了质量问题。他当时就提出了护理的要求，说要付150元的手术费，否则就不处理问题。我们老年人也没遇到过这个事情，当时就听了他的说法，就交了150元。我就说我在表里我批了你们的产品，我要退货。他说你交了钱我就帮你处理。后来我交了钱，也把那个坏手机寄过去之后，他们就完全把我的微信拉黑了，和她电话沟通，他们也不接不回应我。在这种没有办法的情况下，我又及时和拼多多进行了投诉。拼多多也是。

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶，到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物，从嘴里吐出来一看，是一只*透了的苍蝇，和*台反映情况后，*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元

2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包，有质量问题，做工粗糙，商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】

本人于2023.12.25在拼多多购买价值人民币33.56元的无骨鸡爪。12月28日，收到货后，还没来得及拆封，便发现食品里面存在异物，去找客服和拼多多*台客服投诉多次无果。12月30日，拼多多客服在本人不知情且未同意的情况下擅自退款，还辩解这是他们的的方案，居然还说是为了保证我的权益。在此期间内，商家并未对食品存在的异物现象进行处理。2024年1月7日，客服要求将无骨鸡爪寄回核实才能赔偿，也同意了我的诉求，我就寄回了。1月9日，该公司收到快递，收到后一直推脱处理，先前答应了我的1000元赔偿，也反悔了说必须反馈才能处理的，可他们在我寄回前却信誓旦旦的说可以同意我的诉求。不敢想象本人及家人如果吃下了这样有害身体健康的食品会造成多大的后果，这完全侵害了消费者的权益，并且违反了食品安全法。本人希望根据《中华人民共和国食品安全法》获得应有赔偿！还消费者一个公道！

2026年4月28日在拼多多*台的美卡曼女装官方旗舰店购买了韩版美式速干两穿工装裤，收到商品后发现裤腿松紧绳断开、口袋存在破损的质量问题，向商家反馈后商家要求必须退货才退款，我因商品质量问题主张仅退款但未得到合理处理，拼多多客服也未及时跟进解决，现申请协调商家办理仅退款。

2026年4月27日在拼多多冰冷樱欧时音专卖店购买白色S码短袖T恤，衣服做工粗糙，全身多处线头杂乱成团，一侧袖子缝线开裂敞开，质量严重不合格。已申请退款，但商家拖延不处理售后，要求尽快审核通过退款。

我在拼多多买了两件商品一个足球，太大了。一个地漏用不了，两件商品都已退货退款，两件商品都有运费险，两件商品在29号下午三点就都已退货退款完成，运费险一直再审核中，截止30号晚九点30个小时左右一直不赔付，找人工客服找了三四回才连接上一回，人工客服也一直推诿，我要求正常赔付两件商品的运费险。

本人于2025年12月30日在拼多多两 只小蜜蜂官方旗舰店购买冬季头盔 订单号:251230-41**********85 9。购买时，商品详情页明确标注“购 买冬盔可享次年3月五折购新款夏盔 权益,权益自购买日起保留6个月”， 该承诺对本人购买决策产生重大影 响。3月份问过商家，商家说没有这 个活动，现在拖到5月份了，商家依 然否认该活动,拒绝履行承诺，属于 虚假宣传与违约行为。本人联系商 家及*台调解，均未得到有效处理。 现请求监管部门介入，督促商家履 行承诺,维护消费者合法权益。

2026年4月17日在拼多多*台的花知晓美妆专卖店，购买了花知晓的花眠礼盒，发现买多了之后，想把这个退了，里面的塑封只拆了一个赠品，也没有用，而且赠品是非卖品。购买的东西塑封都没有拆，寄回寄回去之后，商家拒收，不退钱，而且寄回来发现有商品的包装在运输途中坏了，联联系商家联系商家，商家一直重复，不能退 也不解决。