投诉详情
已完结

投诉淘宝维权判决有误,驳回了售后,包庇商家导致无法申请退回金额

有2笔订单关于好评未返现,商家未履行承诺,敷衍、推卸责任等行为逃避问题!按商家的要求评论,并没有返现…就申请了退款承诺的金额,并在退款里说明好评未返现,遭到了商家用质量没有问题等其他方式拒绝了退款!接着投诉了商家是判决成立的,关于淘宝客服,向淘宝客服说明,客服让我介入,之后上传有关凭证,凭证里有足够充分的证据,维权的小二名为(普兮静)(齐沫贞)也没有联系我,却被维权的小二驳回了售后,显示维权不成立,说没有相关凭证,商家拒绝是合理的?无法再申请商家承诺的金额,之后让客服找维权的小二联系我却一直没有给我联系,找了另一位维权的(齐沫贞)说明让商家退款承诺的金额,回复一句敷衍的肯定好的,之后一直问一直不给答复,逃避问题所在!特别是(普兮静)却让我一直联系不了!再一次向淘宝客服说明情况,客服让我去举报商家,结果有相关的凭证举报不成立,说没有足够证据证明?官方淘宝客服你是把我当猴子耍吗?就会维护着商家有用吗?每一次介入都是维护着商家?不止几次让我介入的判决都是一样,搞得我浪费时间,是不是有点过分了?
投诉编号:95510598
投诉对象
淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5.00元
投诉问题
#退款不及时 #售后服务欠缺 #其它
投诉进度
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已解释
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已完结