科龙空调质量差，售后还不得力，服务态度恶劣

科龙空调售后维修，十几天修不了一个空调主机不运行，空调主机，三块电脑板换了，变压器换了，问题一样没有解决，试问一下，这正常吗，

我2022年买的科龙空调，*空调，2024年八月空调主机不能运行了，8月20号报的修，连续来了四次，换主板，电脑板，变压器，除了主机壳没换，到今天十几天了，至今还摆烂在，请问科龙空调，这个事应该如何办

每次遇到问题都特别拖拉，一拖一两个月的，都要催几次才过来 之前压缩机坏了更换压缩机等了一年才换好，现在过了保质期，我们同意出钱维修了还一直拖，这售后那么差。还能做售后

科龙空调报修一个星期，无厂家售后师傅上门维修。只派了当地野马师傅上门。同一个问题反反复复修了两年，一年报几次没有维修好。现在的科龙厂家服务真的极差，明明是打厂家热线电话40******11，每次安排来的师傅连工作服不穿，工作证没有。最终没修好，负责片区网点称没有安排师傅上门维修，还称是我自己在当地找的师傅上门。跟他们的售后毫无关系。23年的6月3号已保修第三次，用不到一个月又出现同一个故障，到7月30号都没一个专业的师傅上门处理。

5月21日购买安装后，一个星期之内发现机子噪音很大，发给销售，销售找售后来家里维修，先后来了两三次，开始也不知道什么情况，说要拆开看是什么原因，6月4日维修人员再次登门，拆机发现筒管折断了，工作人员表示换铜管，结果没有更换直接在原有铜管处直接割掉了一截，之后又发现空调滴水漏水的声音很大声，联系销售又找售后上门处理，售后先来看了，先后来了两三次不同的工作人员，第一个工作人员给出答复说可能又要换铜管，如果换铜管还是发现有声音就给我们换机，弄到7月24日才来给我们换铜管，早上师傅换好，依然有滴水漏水响声，很大声，联系售后，另一个维修师傅强行说是楼上空调水导致，叫我们给点不要的衣服或破抹布在外面包裹铜管，如果还有响声就给我们换机，结果还是出现响声，7月25日打电话4008099999全国客服投诉，要求退机或换机，桂林市售后维修打电话威胁说如果换机还出现这样的声音就不管了，有问题也不管了，还打电话来跟我吵架，也不容易换机说他个人就是肯定说是楼上滴水的声音，不接受别的师傅是说的原因。

6.3在京东科龙官方旗舰店下单购买，商品页面上显示6.4送货，6.5安装，现物流显示预计6.10才能送达。 商家存在虚假宣传，诱*消费者，天气酷热，非此宣传的送货时间，定不会在此商家消费

2017年9月我购买了科龙立式空调，后因为制冷问题，进行多次返修。售后维修人员表示必须更换核心压缩机和室外机。并保证新保修期从更换之日重新计算。 今日我在使用中发现制冷效果不佳，电科龙电话售后。售后听我讲完情况，竟然仅回复一句:“谁给你换的你找谁修”就挂掉电话。此后再打电话也无法打进去。换电话号码则可以打通。但是仍不做处理。只是让我们自费维修。

手机软件APP上操作不了，打电话给客服人员询问，客服态度不好，随意挂电话，连续打了好几个电话都是一样。问题也解决不了，要按照他们的制度才能操作，我是客户，不是客服，不可能随便他们怎么说就怎么来的，产品质量有问题不解决

空调从购买按照开始，一年内连续出现多次出现故障，并联系售后多次维修，相同故障多次出现，平均一个多月就出现一次故障，并且对我新装修的房屋墙面造成损失，售后表示不是维修师傅失误造成的，我们认为是此机器出厂存在严重质量问题，以次充好，没有做好质检工作就进行销售。