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旅顺口区盛世珠宝首饰店误导欺*消费者购买一口价金饰

六桂福珠宝旅顺店。在2021年12月12日在微信上通知我到店内购买黄金有优惠活动,我下午3点左右到六桂福店中本想购买2021年12月12日全国每日报的金价365.1元每克的金饰产品,但六桂福珠宝隐瞒活动的真实情况向我热情的出售价值3739元4.01克的一口价金饰,吊坠1.69克1698元+项链2.32 克2126.1元。同日晚上6点,我同六桂福店员微信联系对卖给我的金饰提出异议,我本来是要按克购买,但是他们的意思是全旅顺都是按件卖的,当时没有多想就相信了,觉得这么大的连锁店不能*人吧。当天晚上8点我赶到六桂福店内同店员进行调解,我要求退货他们称不能退货,我说人家都说了有按克卖的黄金,你们家没有我就不买了,他们就拿出了一条9克多重的项链,说他们家按克卖的最轻的就是这个项链,我问当时他们为什么没拿出来,他们说那个坠不配这个项链,他们现在都戴细的,我说你们怎么能这样呢,我不得已补差价151元,把其中一个2126.1元的项链换成当日饰品金价395元/克,4.94克2277元的戒指,他们收取我黄金加工费326元戒指的,与店内当日的活动海报不符,他们的海报称清仓价销售免加工费。而且买戒指的时候态度恶劣,明明说这趟抽屉里面放的都是按克卖的,实际买的时候,不是情侣戒指不能卖,就是戴花的是一口价,和她们争论,她们就嚣张的喊你去投诉啊!我于12月14日投诉12315,至2021年12月23日,经得胜街市场监管所调解后他们仍然拒绝退款退货,连加工费都不退,调解未果。让走法律程序,这对于我来说没学过法律的是一件难事,他们钻法律漏洞让消费者在收款单据上签字。录交款视频。怎么卖给消费者的她们不提供视频。忽悠欺*消费者,一旦收到钱,马上换了一副嘴脸。我当时就说难到你们就做这一锤子买卖啊!这次购物体验极差,一想起来就生气。旅顺别人家按克卖的1克多一点的,收完钱也没有让消费者签字啊。越要欺*消费者越让消费者签字。真是服了,强烈要求退款退货,不想和她们家打交道了。在我失望无助的时候,看到这个平台,我想把我受到的委屈说出来,现在是法制时代,也是文明时代,这做生意这么不讲诚信,大品牌都得让消费者心存戒心,还能让人放心买东西了吗
投诉编号:95501758
投诉对象
六桂福珠宝
近30天投诉解决率86% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3890.00元
投诉问题
#虚假宣传#退款问题#态度恶劣
投诉进度
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