要求退费，拖着不解决，并且还说退费需要克扣30%的违约金，合同里并未提及！

我于2023年1月7日在蜻蜓教育腾讯课堂分期购买了板绘教程网课产品，出现了货不对板的问题，上课内容与卖课拉人老师宜传不符，经试听3次，申请退费后，拒绝处理，宣称课已经开了，强制要求我补齐分期款项，并不退费，侵害了我的公平交易权和知悉真情权。在沟通交流过程中多次对我进行辱骂，侵害了我的获得尊重权。我的诉求是退回我购课费用400元。

在2024年4月26日通过第三方平台添加微信，诱导学习网上课程，试听后诱导后续学习，要求交50定金，明确表示退课后不退还定金

通过第三方平台添加微信，诱导学习网上课程，试听后诱导后续学习，要求交50定金，明确表示退课后不退还定金

2022年我在网上寻找学历提升，然后蜻蜓教育金老师联系到我说可以不用去学校只要报名缴费就能拿到全日制学历！时至今日依然没有入学，随感觉被*

2022年三月份网上认识安徽蜻蜓教育咨询游戏公司的一个老师 诱导我报名全日制大专学历 说八九月录取不了就给退款 10月我问的时候他说没有那个全日制大专政策了 到现在也不给退款 也联系不到人

2022年三月网上认识一个老师让我报名全职扩招 当时交了两千块报名费 说八九月份能入学考试 等到十月份那老师说停招了 随后就联系不到人 发信息没人回 也不给退款

2021年5月份在安徽蜻蜓教育报了高职扩招，之前服务和态度都挺好的。但是报名到现在一年时间已经联系不上人！当时和机构签的合同写明会帮我处理3年内的作业和考试！现在也联系不上教务老师，招人的老师也已离职！后续也没人对接我们这些报名的学生！

合同说好了甲方负责乙方报名，报考，代申请毕业等相关事宜，现在机构只负责了一年就没有任何消息了，发消息也故意不回，打电话也不接，公司天眼查出现异常也并未告知我机构是否存在，考试前并未及时通知到位，甚至连学业要结业都没告知

2021年4月1日在安徽蜻蜓教育信息咨询有限公司（以下简称蜻蜓教育）交了2000元作为扩招的预报名费用（支付宝转账）操作人员是蜻蜓教育的工作人员丁宏飞（有工作牌） 事件描述：因为蜻蜓教育丁宏飞说想要自己报名是报不上的、学校都是跟机构合作的、有名额的、所以要找他们报名才可以、给了我几所合作学校选择、并且告诉我、都有正规合同的、如果没有录取的话按照合同扣除200元、剩下的都会退给我、我相信了他并在他给我的合作学校名单内选择了两个学校：铜陵铜陵职业技术学院和中澳科技职业技术学院、并且合同内也是写明报名的的这两所学校。 2021年9月16日蜻蜓教育人员丁宏飞、直接给我填写了：安徽工贸、绿海、宿州航空、三个学校、让我确认、告诉我今年的话名额比较紧张，所以尽量不要指定院校，这样他们有足够的操作空间保障我们录取、我看了学校后告诉他宿州航空不要帮我填写、写其他两个就可以、但是他说三个都会录取的、我到时候选一个就可以了、我说那到时候我要选工贸、他说好的、且学院变更后没有跟我签订变更协议。 2021年10月8日、录取结果出来了、工贸因为机构提交资料存在问题、官网查询显示信息查询无果、我连考试机会都没有、期间也截图找他们都没有处理、绿海学校我很认真考完试、最后很遗憾没有录取、因为我觉得题目简单的、但是却没有录取、我很困惑、就咨询了学校帮我查询原因、才知道、报名的务工资料蜻蜓教育给我造假了、因为要有真实在皖工作证明才可以、咨询后我才知道需要的条件还有根本没有合作之说。咨询清楚后我要求机构退费、机构就各种推脱说、宿州航空会录取我的、即便我都没有考及格、我说这个学校我报名就说了不要、是他们要给我报名的、还告诉他们我咨询过学校了根本没有合作之说还有他们给我造假务工资料的问题、然后他说10月下旬处理退款事情。 2021年10月20日我咨询了他退款事情、他给了一个微信号、说是退款处理人、让我加他处理、我就加了 2021年10月21日、退款处理人确认了我的好友请求后、我让他帮我查询下退款名单、什么时候帮我退、但是他说退款名单并没有我、也没有给我处理退款 期间我也找了专业律师、看了我的合同及聊天记录、律师看后、说明是机构未履行义务、应该按照合同退款给我 我的诉求：安徽蜻蜓教育信息咨询有限公司未履行合同约定、应按照合同扣200元服务信息咨询服务费后、退还我剩余的1800元整（并在3个工作日内转账退还）