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下载app百惠万卡贷款软件后，百惠万卡连续两次扣款总额599.98元，曾多次要求退费无果。也和客服多次协商退费，总是说按申请退款程序来，可我连续两次按申请退款程序两个多星期都无结果，电话也无法联系。所以才求助投诉的方法来追回退款。