秀动*台购票人脸识别不通过二维码不显示

第一，秀动*台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者*购第二批开放票源，在呼朋唤友一同*票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了*台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二，秀动*台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。

按照官方宣发及售票*台页面显示，九支男队九轮比赛，每轮打四场，一支队伍轮空。按照现有的公布赛程，13号那一轮男队打了五场（上海地产同一轮连打两场），14号上午那一轮男队打了三场，造成其轮空两场，且13、14赛程安排明显不符，与原先宣发赛程不一致，属于虚假宣传，导致我多买了一张票票，损害了我的权益，要求退票。

投诉长沙文旅体产业投资有限公司在秀动网售票界面宣传的乒乓联赛第一阶段赛程与实际赛程严重不符！该企业虚假宣传，临时改赛程的行为欺*消费者，并早于赛程实际公布时间，便已关闭退票通道。导致我于12月7日购买了12月14日上午1张688的门票，无法退款。要求全额退票！！！ 第一，秀动*台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者*购第二批开放票源，在呼朋唤友一同*票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了*台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求。 第二，售票页面虚假宣传，欺*消费者。男子团体一共9组，每轮比赛是8支队伍上场，1支队伍轮空，且每支队伍每轮比赛只能上场一次。首先，其在秀动*台售票宣传界面上显示，12月13号赛程全天是男子团体第一阶段第3轮。实际公布的赛程，13号当天上海地产集团队却上场了2次。其次，12月14号上午安排男子团体第一阶段第4轮，理应有8支队伍上场比赛，实际赛程只有6支队伍上场。 第三，赛程安排不公布的情况下预售门票，理应给予退票通道和救济措施。而主办方在公布实际赛程安排前关闭退票通道属于霸王条款，于法无效。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。

本人于2024年12月5日在秀动*台购买了2024乒乓球超级联赛12月14日上午588元的C档票，现因客观原因无法正常观看，秀动*台拒绝给我退票。 第一，秀动*台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者*购第二批开放票源，在呼朋唤友一同*票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了*台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二，秀动*台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。

该企业负责承包举办2024年乒乓球俱乐部超级联赛，在未公开具体赛程的情况下于2024年12月6日-2024年12月7日提前售票，退票还要强制收取30%-50%的高额手续费，存在坐地起价、扰乱市场秩序、侵犯消费者权益的情况。此外，该项目售票时公布的赛程与实际开赛赛程不一致，原本12月13日男队仅打第三轮次，即全天候为一轮次，仅有一个队伍轮空，其实际赛程男队却分了两轮次，存在上下午同时有比赛的情况，而14日上午原本的第四轮次应有四支队伍比赛，实际则只有三个队伍比赛，如此重种种均与该企业售票时所公布的比赛轮次不符，且12月10日公开实际赛程时，相关售票*台的退票通道已关闭，无法退票。 以上，该企业存在以不实消息欺诈消费者，虚假宣传，侵犯消费者知情权并且不承担*法律规定的三包义务的情况，并且，在消费者根据开售赛程购买门票后，又随意变动赛程，是极其不合理不专业、视消费者权益于不顾的行为，该举动大大影响了长沙的城市形象和在消费者心中的印象，并且可能因引起消费者不满而导致更激烈的冲突等安全问题。本人现要求按售票时的赛程进行比赛安排，或者开放场次的免费退票。

参考模板： 2026年6月1日在秀动*台购买了MULA SAKEE「永玄大典」 2026巡演-深圳站 深圳 MAO Livehouse深圳(海上世界)，主办方是天府演艺。目前的沟通情况是我联系了秀动客服说不允退票，诉求是我买错地方，申请退票退款。

2026年4月3日在秀动*台购买了秦昊Jeff2026三重奏系列专场「请在春天回来好吗」北京站门票。支付秒数为3s，座位为5排22。但同场演出有6s付款的是2排21，还有4s付款的是7排。这种随机分配的结果和宣传页面上不符，涉嫌欺*消费者。客服的解释无法接受，对系统交互回传的时间没有明确解释，也没有查询具体是什么时候。并且系统交互时间消费者一直不知情，也无法保证*台给的结论就是真实的。*台在对应在订单页面及宣传页面也没有明确系统交互时间与出票时间的关系。在其他购票*台从来没有遇到这种程度的差异。要求改善服务，做出解释，赔偿，做出处罚。

2026年4月26日在*台购买了两张演唱会门票，我是*票比较着急想买杭州的买成青岛的了，青岛早就开始*票了现在余票多都没人要了，我想把它退了买杭州的，青岛我也过不去，我是当天下午七点零几买的，七点半我跟她联系非说扣百分之三十的钱，我买完还有票的，又不是说这个票有很多人要，我买了别人就买不到了。也不是看完了来退票，我要求退全款

我于2026年4月22日晚上19.31分在秀动购买了《极品贵公子》福州站演唱会门票 我不知情无法退票 演出开始还有一个月 目前我身体抱恙需要养病 无法去演出现场 客服一直不予付款 不合法 1. 《消费者权益保护法》第9条、第10条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。强制你购买高价套餐、周边，或者不买就不让*票，属于侵犯消费者的自主选择权和公*交易权。 2. 《反不正当竞争法》第12条 利用技术手段，实施“恶意不兼容”“强制跳转、强制交易”等行为，属于不正当竞争行为。 3. 《治安管理处罚法》第46条 若存在现场强制交易、威胁、胁迫等行为，还可能被处以拘留、罚款的行政处罚。情节严重的，甚至可能触犯《刑法》中的强迫交易罪。 我要求申请退款 希望贵组织梦帮我争取合理权益 定万分感谢

2026年4月21日13:35，本人在大麦*台，购买福浪三周年企划——雾也至WooYeah x 法兹FAZI北京特别演出门票1张，票价188元，订单编号：32***************67，演出主办方为福浪LIVEHOUSE。 本人购票后因个人突发事宜，演出尚未举办、观演权益完全未消耗，在收货7天冷静期内，向*台申请个人原因无理由退票。*台以“演出票属于文化服务、不支持七天无理由退换、项目固定不退票规则”为由，直接拒绝本人合法退票诉求，且*台购票页面对一经售出概不退换的霸王条款，未进行醒目显著提示、未尽提前明确说明义务。 现针对商家违法违规行为，依法投诉如下： 1、《消费者权益保护法》第二十五条，以穷尽式列举方式明确了不适用七天无理由退货的商品范围，法律法规从未将演出门票列入法定排除目录。本人为线上远程网购购票，完全匹配消法七天无理由退货的立法保护场景，*台无权自行扩大法律解释、直接剥夺消费者法定网购后悔权。 2、案涉演出门票属于可流转、可二次转售、可转赠的有价凭证，演出至今未举办、主办方合同义务完全未履行，票品观演权益未被消耗，退票后*台完全可以二次售卖止损，不存在不可逆履约损失，完全具备无理由退货的客观基础，并非商家口中无法流转的一次性专属服务。 3、*台购票页面“一经售出概不退换、禁止无理由退票”，属于经营者预先拟定、重复使用的格式条款，单方面排除消费者法定七日无理由退货权利、不合理免除自身经营责任、严重限制消费者合法合同权利，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》相关规定，该不退票格式条款本身依法属于无效条款，对消费者不具备法律约束力。 4、大麦*台作为票务售卖经营主体，属于票务买卖合同相对方，不能以“主办方制定规则、*台不参与管控”为由，推卸自身经营者法定消费维权义务。 本人合法诉求：要求大麦*台为本人办理全额无理由退票退款，退还本人188元购票全款。