投诉详情
已完结

诱导消费,网站无法查询,虚假宣传

在2019年2月6日于衡阳南岳机场被忽悠与误导办理了一张航行神州的黑金卡。具体如下: 本人在衡阳南岳机场办理完托运后准备安检,一个戴着南岳机场工作牌的工作人员把我叫住,主动向我推销她们的航行神州黑金卡,当时以为她是民航的工作人员,看她穿机场制服带机场工作牌也没有怀疑。还以为航空公司有优惠活动了,刚好最近我还有几次购买机票的需求就没有拒绝她的推销。她向我描述说用她们的黑金会员卡坐飞机有着各种各样的优惠与方便,且购买机票比网络上“去哪儿”等平台便宜,还可以享受南岳机场头等舱候机室等等。现在免办卡费只需往里面充值1500元就能激活,而且再赠送的1000元代金券,相当于此卡一共有2500元。说到这我犹豫了,因为她前面所说的各种福利政策我其实根本用不大上,唯一就是觉得买机票会比网络平台便宜些还可以,但一次性要充这么多钱我确实不想,我表示犹豫后她立即说充值的钱就是我的机票钱,以后购买机票就直接从充值的钱里面抵扣了,我反复跟她确认了两次,我下次在你们这买机票就直接用充值的钱就可以了并得到她肯定的回答。这样我才决定充值办卡,因为下个月我刚好有两次飞行需求想着可以直接把充值的钱用了,而且当时她穿着制服柜台还有同事所以我也没有想太多就把钱用支付宝转给她了,并填写了资料办理了她的航行神州黑金卡。结果今天我准备购买机票时发现:1、会员卡背面网站无法打开2、无法在之前她承诺过的微信公众号直接搜索机票信息购票3、打电话咨询,结果发现我要乘坐的航班比直接在互联网平台上买还要贵一点,最重要的是被告知这1500元根本不能直接用于购买机票,需分批次使用,国内航班每次只能抵扣几十元而已。这与当时机场推销小姐现场描述的情况完全不相符,涉嫌误导宣传,与当初让我决定办理的条件完全相悖。我平均每年若乘坐2次飞机的话我充值的一千多块钱用十年都用不完啊!该公司这完全属于误导消费,不管当时推销员是否刻意隐瞒还是有意表述模糊,但确实令我对让我最终决定办卡的条件的理解产生了巨大偏差。经律师咨询我这属于系重大误解订立的合同(对合同标的物数量、包装、履行方式、履行地点、履行期限中的“履行方式”的误解以及对对方当事人的误解)可请求合同履行地衡阳市衡南县人民法院撤销合同。因此,该公司涉嫌在机场虚假推销,有意模糊介绍合同主要条款,承诺的服务无法实现。在诉诸法律前我希望航行神州公司能主动全额退款我充值的1350元
投诉编号:95458236
投诉对象
航行神州
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1350.00元
投诉问题
#误导开卡 #虚假宣传 #拒绝退卡
投诉进度
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