杭州爱家物业服务有限公司销售签电子租房合同

【问题描述】 杭州爱家物业服务有限公司，违反合同编号：JW50***02 2024年7月 乙方（杭州爱家物业服务有限公司）擅自从托管租金中以“维修费”为名扣款436元作为*空调维修费。扣款未达成共识、未提供任何维修监测工单、收据、发票。 2025年3月 乙方（杭州爱家物业服务有限公司）再次通知甲方需要支付：*空调外机电源模块组件块更换2000元加人工费36元，共计2036元 甲方不认可乙方违反合同的擅自扣款、不承担维修责任的行为，与乙方（杭州爱家物业服务有限公司）进行电话沟通（附录音），协商无果。 【相关纠纷对应的合同条款】 第八条 第1款 “甲方同意乙方对房屋进行装修、装饰、添置家具、家电……由此产生的相关费用由乙方承担。” 第八条 房屋装修与维修 第3款 “托管期内若该房屋因主体结构、外墙开裂、建筑主体管道、隐蔽设施等原因或老化原因产生的维修责任及损失（包含但不限于室内装修、物品设施损坏）由甲方承担。其他维修责任由乙方承担。” 若*空调属于房屋原有固定设施（如嵌入墙体、与建筑主体连接的管道等），且损坏是因老化、主体结构问题或隐蔽设施故障导致，则维修责任由甲方（朱婷婷）承担。显然，*空调不属于上述提到内容，物业交割清单中，*空调正常使用。 【诉求：】 依据合同条款第八条 第1款、第八条 房屋装修与维修 第3款，退回以“维修费”为名扣款436元，且后续维修（包含但不限于*空调），按合同条款由乙方（杭州爱家物业服务有限公司）承担维修责任及费用。 请相关政府领导、监管部门给予支持、监督执行。确保履约方的合法权益，感谢！

因为在外地房子也没怎么住，与续签合同的经济人没有加微信，最近几天电话联系的。当初续签合同没有明确说押金房租都不退的。因为家里有急事，所以与贵公司协商说违约金一个月4300不要了，把剩下的大概交了一个季度的房租两个半月退掉，这边的公司不给退。店长态度恶劣，我觉得这是敲诈欺*行为。

我于2024年8月28日在杭州爱家物业服务有限公司租赁了浙江省杭州市剑桥公社的房子 与工作人员沟通后，一年的房屋前三个月一起交，后面的按月交房租，所以本人才签订合同，签订合同过程中没有任何人讲交房租的形式未更改，这一方面对消费者进行隐瞒，在2024年12月开始，每天会有许多骚扰电话，打到手机上对我进行骚扰，与公司投诉之后，无效，依然进行骚扰，号码现在并非本人使用，已经明确告知过，并且提供了新的联系方式，还是多次的拨打已经变更的号码，对我的个人隐私造成泄露，对我个人的声誉造成不良影响，多次反馈投诉他们公司的投诉热线无效，本人每月16号准时交房租，现要求停止对我的骚扰并且道歉，并且惩罚相关部门的领导，对于影响到的个人声誉及泄露的个人隐私做出回应

我在爱家平台租房 于7月13签订合约 9月19房屋还是渗水及调墙皮 协商退房如果 现在要强制上门换锁收房 请协助我退还房屋押金

本人姚海洋于2022年8月22日在杭州爱家物业有限公司经办人汪*中介下签订房屋租赁合同，第一年租金为3950元每月且支付1700元中介费。2023年8月22日本人提前一个月提出不续租的想法，中介汪*提出降一点房租是否可以接受续租，最后达成3750元每月签订续租合同，但要让我们向爱家物业缴纳服务费900元。今年2024年8月21日，我们提出继续与爱家物业续租，但遭拒绝且也不退押金，多次沟通无果且态度恶劣。违反了我们所签订的租赁合同规定。 所以本人将依法维护我作为消费者的合法权益，提出以下投诉和诉求： 1.杭州爱家物业有限公司中介汪*退还押金5925元； 2.杭州爱家物业有限公司违反签订房屋租赁合同，导致该合同不能继续履行，按合同规定需支付违约金两个月即7500元； 3.房产经纪人不得已个人名义承接房地产经纪人业务和收取费用； 4. 杭州爱家物业有限公司中介汪*需退还不合理服务费900元； 5. 杭州爱家物业有限公司中介提供住房消防设施缺少且未定期检查。

本人与杭州爱家物业服务有限公司签订租赁合同，合同号为TC10****98，租赁房屋为：杭州市上城区新风丽都北苑7栋2单元1704，租赁时间为2023年6月1日至2024年4月9日，本人按期缴纳房租，已缴纳至2024年4月9日。2024年3月初，本人因搬家，与管家洪*进行沟通，3月上旬退租后，由其及门店同事进行转租，在4月9日前的租金按日计算支付给我，有下方聊天截图为证。后在退还押金时本着信任，将所有钥匙交还，且签署合同解除协议。3月中下旬，本人多次问询是否房屋有人承租，均欺*本人未能出租，可见截图。4月初，本人看到该房屋电费有110多元，才知道房屋早已被出租，本人3月4号退租时电费为仅14元，估算3月至少出租了20天，上述行为对本人构成了重大欺*，且其拒不承认其欺*行为，本人请求对自身的权益予以保障，同时对此等恶劣行为予以惩戒。江西提灯定损事件即是眼前的教训，杭州是一个管理完善的大都市，希望也能在以后加强这方面的管理！

时间:2024年3月28日 地点:余杭区良渚街道天荟未来之光城 人物:投诉人、杭州爱家物业服务有限公司背景信息:本人与爱家物业签订租房合同，合同日期2023年8月4日至2324年8月3日，含押金3150元，续签服务费504元及每月押金2100元，季付，地址为上述提供未来之光公寓。此房间因处2楼，上面高层住户多，一旦管道发生堵塞，房间水池就容易返渗水，2023年6月已发生一次严重反渗，当时本人自行清理干净，未诉求任何补偿。 事件:2024年3月29日，本人回家后发现洗水池管道水再次反渗淹没地面，环境恶臭、污损。第一时间反馈公寓物业来疏通清洁，同时反馈租房经纪人相关情况寻求解决方案，对方提出换租到同公寓另一幢21楼的方案，21楼是高层，且在另一幢，无论是这次搬过去，还是下次搬家，困难都很大。我不满意此方案，问询是否还有其他房源，对方只说他们组内只有这个房源，其他没的选，也未做过和其他组沟通交换房源的努力。于是我提出另一个方案，对方开始敷衍搪塞、拖延慢待， 以下是我的诉求: 1、4月中旬提前退租，按照剩余日期退还预付租金; 2、续签租房合同时按照年租金2%交了续签服务费(并没有享受到什么服务)，但是现在因为房租质量问题不愿续租，按照剩余日期退还4个月服务费，计168元; 3、赔偿因需疏通管道请假产生的误工费228元，加其他清洁费，合计300元; 4、退还全部押金3150元，且不可找茬克扣; 5、若后续租房还是选择爱家物业，免除中介费; 6、如果成功退租，补偿搬家费300元。

事实和理由:我于 2022 年 5 月 26 和爱家物业签订了租期 12 个月的《房屋租赁合同》，约定承租位于浙江省 杭州市西湖区西园三路与西园八路交叉口西溪深蓝 1 幢 311 楼上的房屋，并在租赁前已向被告支付 2400 元 租赁押金。至 2023 年 5 月 25日《房屋租赁协议》到期，在保证所有房屋设施和设备完整的前提下， 向我爱我家提出交房，由管家来处理。管家及店长却寻找各种理由，态度恶劣，表示押金全额不予退还，理由是屋内墙纸有损坏。而真实情况是墙纸是由于贴了挂钩取造成墙纸局部表皮脱落，面积非常小，破损总面积不足 100 平方厘米(4 个挂钩大小)。在与管家商量无果前提下报警，找三墩派出所警察一起协调解决，经三方(警察、我、管家）协商，约定由原告修补即可，无需复 原。我于 27 日修补完成后，再次通知管家验收，管家以房东要求复原为名义拒绝收房，要求完全复原。我再 次报警，警察在看后觉得修补效果可以，警察再次与被告电话协调被告知拒绝协商，仍要求扣留全部押金; 我对此表示异议，一是墙纸本身属于易损件，未在合同中明确规定违约赔偿责任，二是原告已经连续两 次请专业人员修复墙纸，不影响正常出租;爱家物业反复变更标准，两次毫无诚意，警察两次协调被告均协商 无果后，28 日我又发起与管家沟通，并尝试与房东协调仍被拒绝，故而投诉