小学语文同步学APP（湖北舟涵网络科技有限公司）虚假宣传，*取会员费，且无任何售后

2025年5月8日10:55我同事买了两个学校软件，当时点击一个退款，说五个工作人退款，我就放下了，后来没到我就找他们，说过了七天扣款，烦死了软件让的点退款的现在无法查到了，他们后台不给我看。他们就不给我退，要一直拖这我，让我每个月豆扣款，态度极其不好，电话客服态度也极其差。我希望他们退款并且道歉！

我于2024年10月6日在同步学英语APP充值168元购买了学习年卡，从12月开始之后一直使用不了，要我继续充值才能使用！多次咨询他们客服没有人回复或者几句简单的回复一直没有解决问题！到今天2月21号还是要我继续充值才能使用！这是想抢钱啊！我的诉求是要他们退我的年卡使用费168元，谢谢！

24.6.7日，下载了这个软件，软件显示充值VIP可以语，数，英三科教学同步学校课本，充值了vip之后，点开发现只有英语同步校内课本，数学根本一点校内课本的东西也没有，要求退费，欺诈消费者！

2023.9.21日在同步学app上咨询客服购买会员是否有优惠活动，客服回答是没有接到活动通知，于是在同步学app上购买价值298元的超级会员。购买完后在微信同步学公众号上看到同样的超级会员价格只要228，欺*消费者同样的商品不同的价格，还有霸王条款购买后不能退款。

课本不其全，给的客服也是假的根本不知道我付款了，一问三不知，所以我想退款，他也说不知道不能退

2023年七月二十日充了该小程序超级会员学英语的年费 结果现在该企业涉嫌侵权被封 无法继续进行英语点读服务 要求退回充值会员的费用