金正工作人员忽悠消费者，售后服务跟不上

我于2025年6月13号晚上在靖西市天润府销售门口闲逛，发现有工作宣传金正学习电脑，他们说是免费送的机子，但学习套餐要交2599块钱，当时也是想着给孩子提高学习，就给付款了。后面发现也没有多大用处，想退款，工作人员也是在我手机里填写了申请退款表，然后就让我回去等，说明天会有人上门拿机子，就退款给，后面就是一天拖一天，没有见到退款的迹象，发现是被*了，电话也不接，微信也拉黑了。135****0625，这是当时工作人员帮我提交申请退款的，153****1970这是另一个工作人员的号码。希望此投诉能够帮助我解决问题

惠州市惠东县多祝镇老广场2025年6月20号晚上抛完纸巾和公仔，又说送机器人，特别是要送给那些家里有娃的，特别细心照顾带娃的宝妈！最后说金正公司老板送的，说送平板学习机，免费送，不要钱，看看谁真心想要的，真心想要的要认真听，不要玩手机，不要说话，最后剩下了十个人左右开始赠送平板学习机一步步套路你，最后说到资料费需要收钱，里面的资料内容包括幼儿园，小学，初中，高中，然后激发大家的热情。 前面两个人估计都是托，第三个到我就懵懵的付款了，感觉头脑一片空白，付完款手抖混乱的状态。付完款立马有工作人员帮你激活，然后装好走人， 临时搭建的

2025年6月7日晚，在广西壮族自治区玉林市北流市六靖镇区开发区茶碳客门口，深圳市悦学派数码科技有限公司以欺诈哄*的方式，诱导我购买价值2599元的平板学习机及学习资料费，反应过来后要求退款退货，其工作人员表明可以申请退款退货，根本不是当初承诺了可以退款退货，反而一拖再拖，该公司构成虚假宣传和服务内容欺诈，我请求深圳市悦学派数码科技有限公司退还我所有费用2599元，并赔偿我三倍的价款。我这边的证据有:收费收据（收据上没有标明公司名称），及与售后客服沟通退货退款的聊天记录。所有证据已提交附件。该公司以免费送的名义，诱*家长购买平板学习机及缴学习资料费，很多家长已上当受*！

你好，我在5月17日时，在广场被诱导消费，在促销下买了一个学习机，工作人员打着公司做福利，免费送的旗号，诱导我消费了一台学习机，并承诺付款后会予以退款，但是买后却没有予以金额，我就去找了那里的工作人员，那个工作人员让我先加一个自称售后人员的微信，后面一个星期会帮我处理，但是一直到现在6月9日了，也没解决完，然后我几天打电话过去，他说退不了，我想要他退钱，而他却不回信息，直至现在也不退还。

2025年5月30日，出去旅游，上课，宣传学习机，被*购买金正学习机，到家后无法使用，上网

被*2799，还说给我退款的，后面发信息一直没有回，现在人也找不到了，不知道怎么办

我于2025年5月19日晚上8点半在广州市海珠区逸景广场美食节流动摊位（深圳市悦学派数码科技有限公司）被欺*购买金正学习机资料费付款2800元，当时抱着孩子没有看手机，回到家后我上网搜索此学习机根本不需要资料费，在高价变相卖学习机，于是立马返回出去找他，但是摊位已经收走了，我加了客服微信打了售后电话都未予处理，特此投诉，希望追究商家责任，退还我2800元。

2024年5.17号晚上，我们家长辈在小区门口被销售诈*免费学习机，又在不知情的情况下被扫码微信付款码扣除了2899元还将其学习机激活，现在联系不上销售，我要求机器退回全额给我退款

我于2025年4月17日晚上九点零四分在河南省郑州市中牟县绿博二号丹尼斯超市门口被金正学习机销售人在搭台上忽悠，送小机器人，小玩偶，学习机等，各种语言和行为引诱下套，说送学习机然后说花50元买一个卡愿意不愿意，一会儿又说，50元的卡送了，学习机也送，最后又说需要花2699元的学习课程费，让我们自己扫码，销售学习机的手动输上2699我们支付。当时买了就感觉被*了，我当时就找他说我要退，不要了，然后他就把我和我家人带到旁边说，你这个钱是到公司上了，不在我这，他加我微信，然后给我打了一个电话，让我把付款截图发他，说他们在这摆两三天，其实他们当天晚上就走了，然后我也找不到人，我就报警，警察说他们人没在这，看到他们人了话可以再过来，我就给销售人打电话，他让我填学习机申请退款表但是等了好几天也没解决，打电话发信息就一直推说会核实解决的，但是他没有解决，4月18号——现在5月8号，中间给这个销售人发信息打电话都没回，中间我又给他发信息问，他4月25日给我发了另一个人的电话，我说退学习机的，他加我微信，还是让我填申请表，上面说3—7日第3天我给他打电话他说我这个是最短的时间还要再等等，5月8日我又给他打电话，说退学习机，他说激活了退不了，原来一直说的核实解决处理，现在说不退，一直拖延，我给他们打电话，通的我都有录音凭证。这2699元对我们农村贫困家庭来说是一大笔钱，现在孩子上学交的钱都没有了，一年辛辛苦苦挣的可能还没有这么多。同时也看到小红书上很多朋友也是被各种品牌的学习机被*，很多还是没有追回来。希望有关执法部门和消费爆平台可以帮助我们这些被*的群众们，希望你们可以看到，我非常需要消费保平台您的帮助，万分感谢 感谢 感谢！！！

我于5月5号下午于揭阳市榕城区炮台镇石牌村金星公园线下活动购买金正学习机，买了隔天找她经理退，她跟我们说隔天4点来找她退货退款，结果没有，联系她微信也说要隔一个星期才能处理，*子果真手段很多，一直在拖着我们，不肯退款，图片是那个经理女人的微信和电话，还有她的照片，大家注意看到这个人直接报警！我的诉求是退款给我2800！