一加售后服务质量差，一句主板坏了就让用户去换主板，否则无法维修。

我于2025年3月26日在京东电商平台(一加手机京东自营官方旗舰店)购买一加平板Pro卡其绿12+256GB，由于屏幕过大使用感不佳于2025年3月30日申请7天无理由退款，商家以屏幕有划痕为由拒绝退货退款，商家在未与本人协调的情况下直接将平板寄回，检测工程师在2025年4月1日17.46分开始检测，于18.35分拍摄平板划痕照片，于18.38分拒绝退款申请。17.46分就开始检测，18.35分才拍摄划痕照片，划痕是18.35分才出现的吗，并且商家未能提供退货检测视频，商家拍摄照片明显可以看出平板屏幕上有很多灰尘，我的诉求是退货退款。

25年1月27购买的一加13，3月27号发现屏幕有一个坏点，3月28号去售后检测属实，只能更换屏幕，不接受客服打电话说也只能换屏幕，自己家的OPPO人家有质量问题几个月也可以换新，自己家的一加就这个样子，高区别对待

我在2024年10月底买的一加ACE 3 Pro，手机刚到几天，就有出现音乐白屏打视频卡顿，估计刚到没几天已经跟官网客服沟通过，客服就一直说是软件跟版本的问题我再去检测一下，从去年十月底一直推脱到今年3月27，一直出现音乐白屏的现象，现在人家客服已经不给退换了。从去年十月沟通到现在，官方客服已自动隐藏时间找不到，欺诈消费者，这个品牌点信用度都没有。

我在2024年8月22日买的一加ACE3买完第四个月出现无规律的闪白条打过无数次客服电话一直告诉我检测但是检测没有问题不维修我的诉求是换新机

我于2024年3月31购买一加ace 3+手机，相册会自动删除照片。并且客服无法解决问题，一直在甩锅

我于2025年1月21日在肥城恒华通讯器材销售有限公司购买手机一加ace5后手机出现触碰不响应黑屏彩屏异常关机的问题，我的诉求是换机

我于2024年11月27日在招商银行掌上生活一加品牌旗舰店购买一台一加13，使用期间多次出现照片出现黑线。售后于2025年1月6日给予更换新机处理，使用期间出现一次相机故障，同样问题，现在不想用了，想退货，但商家告诉已经超出保障服务，只同意维修，或者换机。连续出现两次，实在太闹心，想直接退掉可以吗

事情经过： 2024年6月购买一加旗舰手机一加12，16+512版本，期间正常使用手机至2024年1月16号左右，手机开始莫名卡顿，并无限循环死机重启持续一天一到1月23号左右，手机再次死机重启无限循环，并且无法开机。前往售后确认是手机主板问题，必须拆机并更换主板才能解决。 本人诉求：换货。 主要原因：1.3999元购买的最新手机，正常使用半年就出现严重故障，表明其本身就不符合正常售卖商品的质量。同时主板作为手机最主要的组成，短时间内就出现损坏，表明其生产并销售的商品完全是以次充好的，本人认为促进消费不应该用残次品的快速消耗为手段，因此要求更换正常产品；2.商家目前仅愿拆机维修，但是一方面在二手市场上是否拆机维修严重影响手机价值，另一方面拆机维修会破坏手机的防水质量，且其拆机维修的非无尘环境与正常手机生产的环境差异明显，维修后的手机质量与防水效果也很难保证与原装全新的手机质量相当。

我于2025年1月28日在一加手机京东自营官方旗舰店线上购买了一部手机。在1月30日上午，手机商品页显示仍有2000-800优惠券，但在2025年1月30号傍晚就没有了，变成了2000-600。2000-800券的有效期是至31号晚上23点59，他们把券悄摸下了。本来在31号之前我有一个1500-75的券，可以用来申请价保，30号上午我看我能申请价保，可以退我一些钱，但我没申请，想31号再申请。但是由于当天傍晚店铺突然无理由且不告知消费者就通过技术手段撤走消费者账户里的券的行径，我就申请不了了。向店铺的客服和专员提出诉求，他们也拒不受理，矢口否认，大言不惭！并且区别对待用户，满足部分用户诉求。 投诉诉求退赔15元作为价保。

手机无拆封，无动，原封未动手机无拿回，没离柜面，退款，不给退