花299元开通寓盟买币后，未开始使用，就不能用了，要求退款也不退，死拖着

我于2024.10.26号签订武汉市武昌区即刻青年社区4-6栋-E711室的定金合同今发现其一楼装修未完工且有甲醛味并未因自身原因弃租但其负责人不退定金 且沟通无果

通过寓盟管家就咸鱼寓盟业务员联系我说可以让我在闲鱼上发100条帖子，800块钱包一年，等我交了钱以后才跟我说要送我300的小牛币了，一条消息就扣五块钱的小牛币，一天时间就扣完了，我连800块钱的本钱都没有回来他把我的怗子下架。要我再继续充钱，如果不充站子就不给我上架。一天几十块钱的扣，一个月都要扣1000多块钱，一年就是一万多块钱，他事情根本就没有跟我说，有这些费用，等我800块钱交了之后才跟我说，我找他要退款，他说让我自己去找平台申诉，我去找平台申诉，又说我这不符合标准，那不符合标准，反正就是要继续充钱，就给你用，不充钱你就用不了，就是一个*子平台，我再找他，他就把我拉黑啦 我要求退款800元

开通时承诺一元一条线索费，开通后就变了，5元一条线索费。而且态度十分恶劣，打电话说我不是干这个的，以后别联系我了，能用就用，不能用就丢掉，反正钱退不了。

寓盟管家的销售在2021.11.4加我微信给我发信息说给我开通闲鱼新端口，当天说是可以发100条帖子，每天8-9个客户，+我当时问了别人说是不好用，销售告知我不是一个东西，说他们这个是正版端口，说是闲鱼官方版本，我当时没开通，后来在2021.12.11以及2022.2.8日多次给我发信息让我开通，我年后正好需要端口，续2020.2.9日联系对方咨询，觉得对方说的还不错，就在2.9号当天花800元开通了闲鱼端口，销售人员让我往一家名为字节牛（武汉）信息技术有限公司的二维码转账800元，告知我第二天可以用，第二天我用了，闲鱼app上也确实展示了，有客户会来咨询，从2.10-2.13期间有咨询，没成交，结果到2.14号闲鱼app帖子全部下架，我查看原因，显示需要充币才能继续上架闲鱼，我觉得这是欺诈客户行为，当时我也明确问过，币用完了不充钱还会有客户吗，销售明确回答有啊，现在房源信息都不能在闲鱼上架，请问哪里来的客户，当时就是为了能在闲鱼app展示房源信息才开的端口，开完端口后销售人员真是跟大爷一样，对你我爱答不理，咨询推广币问题也不回复，销售在聊天期间从未告知“只能用币推广”房源，我是发现我的贴子都被下架了！才知道是要用币推广！没有币就不能用了！这不属于欺诈吗，后期要想继续发布房源还要继续充钱，销售人员自己告诉我别家的都是*子，交完400还得交1000啥的，他们家这交完800不继续交不也是不能用吗，玩套路，玩文字游戏，我诉求就是全额退款，解决问题，我希望平台帮帮我们这些被*的老百姓

客服人员一直推荐他们的愚盟管家是闲鱼旗下的产品，虚假宣传是租房神器以800元钱诈*本人开通，开通之后发现是一个*局，现在要求全款退还

寓盟管家以低价位诱导消费者开通闲鱼端口，开通从12/13号到12/31号才用了不到一个星期，12/31号所发房源推广信息全部无理由下架，问原因说是月底维护，现在又过了8天还是无果，打客服电话没有人接，开通人员及售后服务不理，要求退费更是不理踩，这家公司就是明显的诈*欺*消费者！强烈要求退费！，望相关部门严肃处理，还消费者必要的经济损失！

寓盟管家的销售人员说可以在闲鱼开端口发出租房子的帖子，一年才八百元，事先没有说清楚扣费规则，等开通交钱之后，才说一条消息就要扣五个小牛币，相当于每个消息就要扣五块钱，几天就扣完了，扣完之后房源就会全部下架，要是再发就要充钱。这些没有事先告知。而且客户发了信息完全没有任何提示，只有打开端口才看见客户发的消息已经过去好长时间，因为没有及时回复，客户流失。申诉也没有用，他们还有个帮助申诉的服务，也要交99块钱才能申诉。所以这完全就是个*局，我联系给我开端口的人退钱，他们说退不了。

今天下午午通过一个寓盟管家的业务员开通了一个咸鱼的推房端口，开通前我反复问了几天有关于这个软件的规则，一旦付完款，业务员就告诉我各种罚款规则，严重欺*消费者

通过微信平台被闲鱼租房寓盟管家的业务员添加好友，告知不需要自己发帖平台自动上架房源客流量大，效果好。他们新推出800块一年100条，在咨询的过程中并未告知又另外费用，10月21日开通两天一百条信息下架到60条。咨询闲鱼业务员一直不回复，12月14日联系平台客服后才告知是需要充币才能用。因业务员并未提前告知，我没办法认同他们的说法，希望他们能给我个处理方案！期间联系客服无人接听。咨询业务员也一直推脱，不再回复信息！这么大平台存在欺*行为，没有人处理，感觉自己被强制消费，希望能给个说法，要求直接退款