要求童舍儿童摄影退预存款1000

21年去拍宝宝百天照，被告知要求预存1000可以获得优惠，并更改了原套餐的内容，将套餐里面的一些减少，换成其他东西，赠送了一个木制相框，并告知只是预存款，下次来可以直接使用，并未就1000元预存款签订协议和合同，并且没有签字合同，今年拍照，被告知因为设备摄影师升级，价格上涨，套餐内容减少，与市场比价格高了大几百，想退预存款，必须扣除一个之前优惠的相框298，而这种相框市场价几十块而已，公司定价多少，他就要扣除多少，十分不合理