瓜子给提供不了解压所需资料，让客户出钱给人工费办理，否则没有解决办法，办不了解压。

我与2025年7月10号在瓜子二手车平台购买了二手车，订单号:202507************0096，将70%的车款选择了36个月的分期支付，瓜子平台收取了1100元的GPS抵押费，由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款，我向瓜子平台申请退还1100的GPS抵押费，回复我退不了，让我联系售后，售后也告诉我退不了，一致说只要选择分期就会产生费用，即使没有办理抵押。我认为平台这个规定不合理，我即使办理了分期，但是没有发生抵押业务实质，就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。

本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型，于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车， 交付24300元全款购车 ，当时买车检测报告无泡水等重大事故，由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票，并在2025年3月11日办理过户手续，今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单，预约下午验车，服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车，现在恳请消费保护协会维护本人合法权益， 要求商家全额退款，退还保险费，并支付交通损失费。

本人于2023年2月25日在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域，瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换，但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时，瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔，金额达7000元，并且有结构件防撞梁更换过，因此不能在平台出售，本人购买车辆时，专门询问过有过撞车事件吗，平台负责人告知没有，存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车平台反映，售后没有给我解决方案和答复。我特此向国家有关部门反映，希望法律层面国家层面能督促平台，将此车辆收回，款项返回消费者。感谢🙏

2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版，到实际到手后发现不是2021款plus款，打电话给瓜子二手车，我要求赔偿8000元或者退车，瓜子不同意，瓜子涉嫌诈*欺*消费者

2023年8月12日在瓜子二手车上购买一辆朗逸汽车，看车及交车报告显示全车原版原漆！前两天发现蓄电池没电无法启动车辆，联系修车师傅检测更换蓄电池，期间发现前保险杠做过油漆痕迹，且大灯螺栓歪七扭八，有拆卸痕迹，车龄两年的车，遥控钥匙电量耗尽，且蓄电池老旧！现投诉瓜子虚假宣传车况，要求退车服务，瓜子不受理！ ( 更换电池期间，瓜子流程繁琐，晚上八点按流程提交信息，直至晚上九点均无人审核处理)

我在2025年10月11号 在瓜子二手车上 不小心点付了 车的定金1000元 我是不小心操作失误家里本来就没钱 又在看病 重度* 很需要这个钱 给我退了吧 前后付款到我取消订单 不到3分钟

我于2025年10月11日下午15:02在瓜子二手车平台支付1000元定金，因其它原因退货退款，平台却扣除全部订金，我希望能退款。

第一点瓜子销售一直在诱导我车况好价格便宜，诱导我付订金，催促我完成付款确认。第二点瓜子销售售前没有和我详细说清个人直卖车和车商车源是不一样的售后服务，个人直卖车源是没办法享受瓜子里的无理由退款的服务的，我才用瓜子几天对瓜子的交易流程和交易方式完全不清楚，但是瓜子销售没有告诉我交易的不利因素和存在的不利风险。第三点瓜子二手车强买强卖，我付款后两天没看到物流信息显示，致电瓜子销售，销售明确说了平台确实没有物流信息，理由是司机忘记操作了，我表示我以平台信息显示为准，看不到物流信息就是还没有发车物流，操作退款就扣订金这是霸王条款，还没看到车就扣完我的订金这是霸王条款，和销售沟通销售就是一句话取消就把订金扣完，霸王条款，一直威胁的态度让我不要取消，威胁消费者属于强买强卖霸王条款，第四销售的不专业售后服务告知不到位，让我产生重大恐慌。第五销售没有了解我的资金状况诱导消费，一个劲推销便宜便宜便宜让我赶紧买。综合以上几点我无法完成交易并要求退还订金，第一因为销售没有告知原因导致我不了解购车流程购车服务车源不同服务不同，导致我没办法享受我需要的服务，导致我取消订单。第二销售态度威胁强买强卖霸王条款，威胁取消扣订金导致我取消订单，第三销售售前诱导一直说价格便宜价格便宜诱导我购车，而没有问我是否有充足的资金购车，导致我现在没有资金而取消订单。第四平台霸王条款强买强卖，没有电话没有回访没有协商没有沟通直接扣除我的所有订金的行为是霸王条款。第五验车环节是在晚上，灯光不足根本不具备验车条件，没办法继续交易，以上种种原因导致我没办法继续交易。

2025年10月7日在瓜子二手车付了一台车的意向金1000元，订车前确与客服沟通过接车和上牌地，因家住县城离本省的平台服务中心较远，初步协商为邻省接车和到我家所在城市上户。但这样无法获得过户服务，后考虑过户程序较为复杂希望修改为我家所在省市接车和上牌，但平台未经本人确认发车，显示已发车，致无法修改接车地点，不便之后过户上牌程序，按平台上说明发车前应有确认发车的程序，本人未收到提醒，乃平台之责任，理应追回车辆和退还意向金。 申请退货后，客服人员联系表示交了意向金就不可退了，但车子压根就还没有发出来，客服那边聊天记录可说明车还没有上物流中心，完全可以退回来的，这就是不给退车，还老用意向金不会退来说事，我的诉求是请平台尽快退订单，退回意向金。

我于2025年10月5日0点38分在瓜子二手车平台缴纳订金997.72元，后感觉车价比较高，于2025年10月5日0点50分申请退订金，支付订金前瓜子二手车平台交易页面承诺确认提车前有任何不满意可无理由退车，退款于退车后一天内退款，然而本人并未确认提车，瓜子二手车平台申请订单取消的时候无论选择任何原因都提示退订金0元，所以本人投诉并希望贵平台协助本人在瓜子二手车平台退回已支付的订金997.72元