垦利银座七彩花乐园会员续费涉嫌欺*

垦利银座七彩花乐园，我办理500元VIP卡，每周三可以免费玩淘气堡，21年3月因其工作人员告知卡内金币已不多，要求充值，并未告知充值后卡片性质改变，不能享受P权益，也未进行卡片更换。今天来玩被告知21年三月份续费300金币，因没有续费500元，卡片已变更为普通充值卡，不能享受每周三免费玩。必须充值500元才可以，但当时充值未做告知，且近一年每周三都可免费玩。今天告知卡的性质已改变不能免费。其行为涉嫌欺*消费者，严重损害了消费者权益。故对其进行投诉，希望相关部门能妥善处理，及时维护广大消费者权益。已找工作人员协商，对方以不知道谁办理为由，不予处理。也不同意享受每周三的会员权益