已检测
realme手机 系统有很多问题 找手机客服没有解决办法 就只会拿话术敷衍
1,已经将手机的软件自启动和关联启动 后台运行什么的全部关闭了 软件还是会自己在后台运行 这明显就只是系统的问题 客服非说要把我手机拿到工厂去检测 这么长时间谁接受的了
2,手机标注有8G运行内存 可是开机之后就只剩下4G 我已经禁止所有软件自启动了 而且在手机开发者选项里标注的运行内存和手机后台页面标注的运行内存不一样 我认为这运行内存可能是假的
客服的解答是每个人使用手机的情况不一样 我说你告诉我一个新机的标准剩余运行内存是多少 我可以把手机恢复出厂设置 要是达不到你说的那个数怎么办 他不回答我的问题 就是说每个人用手机不一样 我都恢复出厂了还有什么不一样的 然后又说系统版本也不一样 那我告诉你们我的系统版本 你们去测试啊 他也不同意
3,手机自带的流氓软件 卸载不掉也就算了 还不能禁止他们自动启动 这个问题一定要解决 要不然他自己就耗电
4,手机翻看抖音都发烫 这正常么? 标注这么高性能的手机 玩刺激战场只能达到三十帧?
5,之前就有反馈过 音乐播放器清除掉后台之后 在通知栏仍然显示控制器 要是手动把控制器关掉的话就会丢失播放记录 反馈了八个月都没给解决
6,客服完全不作为 打电话就是为了给我往一边折 都不会承认自己的产品有问题 电子产品这东西谁敢保证不会出问题么 这根本就不是解决问题的态度 我也没要求什么换机退钱啥的 就让你们给我更新一下完美的系统有这么难么 如果你们要是还这么无作为 我真接受不了了 咱们看看能不能找个能说理的地方吧
我只要求你们自己测试之后 研发完美的手机系统软件给我推送更新 并且给我一个答复 只要有个具体的时间我就可以等 没有个具体时间就告诉我等那是绝对不可以的 这些问题如果解决不了 我要求延保
投诉编号:95290709
投诉对象


Realme(真我)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2099.00元
投诉问题
#软件故障/功能失效#不提供软件升级#售后服务态度
投诉进度
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