简单课堂软件只有题没有讲课视频，简单学习网不好

我于2025年4月14日在北京简单科技有限公司旗下的简单一百网课平台购买了价值4790元的网课，孩子学习几天后认为网课不值这个价钱，希望申请退费。最开始该公司以该公司规定不予退费这个理由搪塞我，我经过查询发现是能够退费的，因为网课使用时间未超过15天。后面经过沟通，该司工作人员承诺退费，但从4月26日我提交申请截至今日，该司仍未退费，我微信联系工作人员，工作人员一直不回复我，5月8号我电话联系客服，客服回复我退款申请一般在15个工作日内会有回复，到到目前为止，我都没有收到任何通知。另外，在我的要求下，该司给我开了一个电子发票，但是电子发票上的金额与我实付金额严重不符合。该司严重侵害了我退费知情权，公平交易权和财产安全权。

我于2024年11月18日付款1400元，2024年11月28日付款3200元购买了简单一百的直通车套餐，里面含初中三年所有课程，当时我孩子读初二，在学习过程中。发现跟宣传效果差很多，孩子觉得效果不好，就没学了，目前初三还没开始上，课程也没看过，想请退款。但是对方迟迟推诿，不肯退款

我在2024年7月16日购买简单学习网网课内容，产生了网课数学课听不懂的问题，经过了与平台沟通无法协商一致退款，这也不是个人的原因退款 ，因为在别的网课内容是听得懂数学的，在简单学习网上却听不懂他的数学网课，而且还不退费

我于2024.09.05号与该公司签署了代销合同，当时签合同时说可以帮忙搞定销售地点问题的等（有音频），签完合同运营部说必须按合同要求执行。10.4号我提出解约并将相关产品原封寄回公司。刚开始说扣除我6千多费用，没有达成一致。消协介入甲方不同意和解，目前不处理不退款。

购买后没有时间学习，没怎么听课，初二与这边负责人提出退款无果，之后长沙负责人辞职没有人与我联系学习相关的内容，我们也由于学校学习任务中没有时间学一直没有用，今年再联系退费，这边态度很强硬

一个月前我使用了简单学习网，老师说一百九可以学九科，交完钱以后我也没去看，一个月的课一月一号截止，但是我没有上，老师说是我的问题，也不可以延期，也不可以退款，让我报名的时候客客气气的，报完名之后就爱搭不理的，也没有督促学生之类的，月底了想让她退款还把我说了一顿