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投诉易靓好车恶意拖延交车时间
客户23日在我司要求采购吉利缤越车一台,经与易靓销售沟通流程后,预估了提车时间。26日客户支付完首付后,立马联系易靓销售确定车辆采购进度,并提供了当地有现车店面的电话及联系人,为参与车辆采购过程。且,也是打了多家店的电话后确定一家有现车的,并提出希望尽快把车定下来,车源紧张。
于是易靓销售和采购部提出,客户想尽快提车,并把4s店的联系方式提供,采购部以客户付首付刚10分钟,时间过短为由不让催促而且态度很恶劣,后南通负责人协助沟通无果。因为客户确实担心当地车被卖掉,疫情严重外地调车时间无法保证,遥遥无期,所以一直催促并提出不能交车就退车。
我们又要求易靓销售进行沟通,采购负责人周琛说易靓销售催急了,只能五一之后给交车,这个恶意拖延交车时间的理由实在不能接受。忘给个合理的理由,并给出不联系当地车源,恶意拖延的
投诉编号:95272389
投诉对象

易靓好车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0.00元
投诉问题
#服务态度差#发货不及时#霸王条款
投诉进度
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