京东到家沃尔玛超市7送货缺货丢货却没和我说，售后虽然退货款却不退运费和商品包装费

10.4日在京东小时达购入两部苹果15pm，价值19998元，显示当天下午四点半送达，后打电话询问，表示当前无货，是系统错上了，让我加价或者取消订单，我表示愿意等，10.6日订单上显示骑手已取货，后被骑手打电话告知，商家已经在取消订单，他接单只是走流程，让我要么加价，要么订单就被取消，我没有同意加价，后订单就被商家单方面取消。向京东到家客服投诉后，核实有上述情况，只是单纯的表示会对商家有处罚，在我的极力争取下，也只愿意赔偿我一个15元京东到家平台的优惠券。我对这样的处罚力度和赔偿力度不满意，对京东到家的不作为很生气，希望能给商家严格的处罚和消费者合理的赔偿。不然商家随随便便取消订单，谁还敢在这买东西。

在京东到家平台购买了一瓶左氧氟沙星眼药水，收到后发现眼药水没有瓶身塑封的（正常来说都是有塑封的，我在三甲医院、其他药店开的同款眼药水都是有瓶身塑封），商家不仅不解决这个问题，而且态度恶劣，辱骂顾客

亲东到家一直不结帳，到家客服没一个人能处理此问题！！！！！！！

5月26日京东到家服务商在杭州万豪国际酒店开“京东外卖市场推广员发布会”，会上业务员虚假宣传，诱导消费者签订京东外卖市场推广员协议，并承诺不做可以全额退款，签定时反复确认过1:京东外卖已经上架了这么多商家，你们推广是不是很早开始了？得到的回复是我们现在刚开始推广，京东外卖商家是自行入驻，还是需要你们跑一趟让商家重新入驻！实际上市场很早就开始推广，而且已经入驻的商家我们不能再推广了（虚假宣传）2:你们市级代理就招三个？得到的回复是对的只有三个，满了就不能再招募了！可实际上很早开始就招募了很多3:如果我不做可以全额退款吧？得到的回复是的可以全额退款，但实际上联系退款不予以理睬不给解决，公司也没有电话联系不上！消费者信任京东被虚假宣传诱导，京东到家对于合作商是否应尽到监督职责，督促该公司退还我们被虚假宣传诱导的4万元。

2025年6月1日，买了5盒染色片，商家未协商私自换货，进行投诉

买的商品没有骑手接单，商家让我取消订单，但是我的订单界面显示商品配送，无法取消。京东客服打100个电话没人接听，没人处理问题。

我于2025年5月6日，在京东到家商户：虎门俊胜水果店下单，订单号：251083******4592，商家拒绝履行发货约定，无故拒绝发货，要求商家赔偿消费者3倍实付金额

京东到家购买的七鲜牛奶里面有虫子🐛。上次我妈和我说我忘记找退款了。我妈这次买了七鲜牛奶里面又有虫子。我要求退款上次也要退。京东不给退。要求按照消费者权益保护法赔偿1千并退款

本人于4月7日在该平台购买苹果手机，买错型号，2分钟之内退货成功，退款已达到28天还没有退款成功，导致京东白条逾期

我于2025年4月25号晚上7点43分，误触京东到家，支付19.9元，立刻联系客服，客服一直拖沓不处理，给的电话打不通，承诺专线人员给我电话，一直没人联系我，一直拖拖拖，一直都是同样一句话:2H内有专线联系你……没人解决问题