投诉LG京东自营旗舰店不发货客服敷衍

。双十一刚买的LG的OLED电视55寸G5，没有使用过一次，膜都没撕开（图上可见未撕膜）。12月1日正式入住，当天晚上开机，发现屏幕花屏，报官方客服，安排人上门看后说是屏幕坏了，不保修！！！ 1、10月30购买的电视，大概10月31日约的师傅来安装，安装时来了一个师傅，研究机器自带的上墙支架研究了很久，说没装过，然后装电视时因为师傅只有一个人，让我家里人帮忙一起往墙上装。电视装上后，支架很紧，师傅需要使很大的力气往墙上按，当时师傅是用手指按住屏幕往墙上按的，我还不放心，问师傅这样按屏幕没问题吗，师傅说没问题，不怕按。装好后试了一下机，当时开机是没问题的，总共开机也有5分钟的样子。 2、 师傅走后，我发现电视有一点前倾，细看是支架上排的螺丝没有完全入墙，我又打电话给师傅请他再来调整一下。大概11月2号师傅来调整，把电视重新拆下调整螺丝位置，再次安装时仍需用力按压屏幕，当时未再试机。电视之后再未开机，也没有任何接触电视的东西，膜都没有撕开。 3、 12月1日正式入住，当天晚上开机，发现电视右边屏幕有竖条，无法开机。 4、 12月2日上午联系官方售后，下午安排本地售后上门，打开看了一下说屏坏了，但是外屏上一点痕迹都没有，也没有破损，膜也好好的。 5、 12月2日本地售后打电话给我，说是图片已经给厂家看了，是内屏坏了，不保修。 6、 12月3日我致电给官方售后，质疑都没使用过的新机不保修的问题，售后说会马上回电，让保持电话畅通，然后一天都没有电话打来。 7、 12月4日我再次致电官方售后，依旧让等电话，说不保修。 此前除试机外电视从未使用也未触碰，可以在电视上查使用时间，唯一外力接触即为师傅安装及调整过程中的多次按压，现官方拒不提供保修服务，实在无法接受。因电视从未使用就坏了，不是屏幕质量问题就是师傅安装手法问题，诉求帮解决更换新机

1. 10月18日在上海闵行吴中路红星美凯龙的LG专卖店，即LG（上海红星欧丽全球家居至尊Mall店），购买了一台55寸的电视机，型号是C5。 2. 购买机器时，跟商家沟通好11月中旬需要送货，并且在销售单上也很明确的写好了11月中旬送货。 3. 11月13日，联系商家说可以发货了，商家说去安排一下，11月15日跟我说周一，即11月17日安排。 4. 11月17日，商家又来联系说没有货，没办法发货，什么时候能发货，不知道。 商家无视买卖双方的约定，未按照约定进行发货，属于单方面违约。现在要求尽快发货并且赔偿。

投诉LG售后乱收费，欺*消费者 LG电视黑屏不能开机，联系官方客服安排维修人员，上门费30检查费180，修理费不明确，检查后告知电路板损坏，费用报价高，如不修需付210（上门费+检查费）电路板维修900换新1400，后协商不走官方600，如不付还会产生新的费用，并且维修人员拍照，担心个人安全付维修款，检修过程未告知零件损坏，更换后收费60，价格不合理。

2023年6月购入一台LG的oled电视77c3，9月份的时候出现一条竖线，报售后，同意换屏幕。经过一个半月的等待，新的屏幕到了，换上，结果新的屏幕偏色，白色画面偏红，再次寻找售后，售后反馈说是因为是柔性屏，所以偏色属于正常现象，可是原先的屏幕并没有偏色，所以我不接受这个说法。我的诉求是再次换屏幕。

去年在天猫*台网购一台LG电视 今年突然出现了一条黑色的竖线 电视机出现质量问题 多次拨打官方客服电话后 售后才上门处理,在上门排查中 屏幕尺寸为65寸 ,等了四天后 ,厂家发了一个55寸的屏幕更换件,在此次售后途中 LG厂家及其售后师傅均非常敷衍了事,多次挂断电话,在没有确认更换的屏幕备件的情况下 将电视屏幕拆下,再看到屏幕备件与实际型号不符合后,我令其还原,但是还原后的屏幕缝隙与边框间距相隔巨大,我希望LG厂家能够切实落实消费者的诉求，对于有质量问题的机器能做到妥善的处理

1.无法使用手机投屏。无论是LG自带投屏，乐播投屏，或者使用LG thinQ app，同一无线网中投屏都会出现播放速度自动倍速播放，而语音是正常速度，图像和声音无法匹配 2.电视机自带的耳机输出口无法输出声音 ，我已经调试了所有声音输出模式，没有一个能够从该声音出口播放声音 3.播放视频一段时间会黑屏或者花屏现象。以上都保存有视频证据，当前页面只支持图像上传，我们可以后台上传该证据

之前买了延保的，现在需要换屏，一直修了两个多月，一直没处理。

厂家不认产品购买凭证，枉顾*三包规定！为了避免免费为消费者做保修，更是要求以产品出厂日期延后三个月做为保修开始日期，试问哪个厂家？哪个经销商？能保证产品出厂三个月就一定能卖到消费者手中？这明摆着在推卸责任！还请相关部门的领导为手无寸铁的民众们做主！再次投诉需要的是一个公道！

请LG电视售后服务尊重事实，按照购买日期进行三包服务！强制收费有违背*的三包规定，请严格遵守！