江山欧派装饰工程有限公司！木门产品质量问题！售后问题！要求退款

投诉对象：武汉欧派门业（180****3716） 投诉事由：商品配送服务违约 事实经过： 1. 2025年4月8日本人在该商家处微信联系订购防盗门两樘，总价人民币3200元； 2. 购买时明确约定"包送货上门"服务条款，有微信沟通记录为证； 3. 物流配送过程中出现违约： - 首次配送说送到中伙镇物流点，经协商后本人自行愿意承担从中伙镇到官塘驿镇的上门费； - 付款发货后，物流仅配送到赤壁市物流中心，告知需额外支付100余元转运费 4. 自4月9日起，通过微信多次沟通无果。 维权诉求： 1. 本人愿意支付20元上门费，请商家安排物流最迟于4月11日前送货上门 2. 如商家不愿按第一条的要求处理，请商家退回3200元订门费用，自行退回2个门。门不要了 3.如果以上2条都不同意处理，我将保留向市场监督管理局12315热线升级投诉的权利 ！

在天津市西青区卓尔电商城(图片有具体地址）购买的欧派防盗门不按时交付，已经交付1000元，影响装修进度，要求赔偿500元

10月份在淘宝欧派家居咨询，然后淘宝欧派家居分派到广东佛山顺德陈村店，去到店谈做一万块钱的橱柜收了全款，收据写的定金，然后出了2次设计方案不满意，合同条款也不合理，没签合同，要求退款，欧派方说定金不能退，不给退，我投诉淘宝跟欧派故意引导我们消费者在淘宝以外交易逃避责任

我于2024.7.6签了全屋定制合同（合同未注明安装时间），总价5.1万，当天付款4.8万。欧派一直表示工期为1-1.5个月。期间我多次询问均表示8月底能完工。签合同前我也告知欧派我2024.10.1需要入住，所以他们必须尽快完工。8月底当我再次询问安装时间时，欧派答复9.15-20送货，9.22安装初步完成（欧派表示可能涉及尺寸不对发错货等返工现象，返工时间不能明确给出）。由于他们之前一直表示8月底完工，导致我预定家具送货时间为9.8，鉴于欧派不能如期出货，家具在仓库会有一定的滞留费用，这部分费用欧派也没有明确给出解决方案。并且9.22他们也不能100%安装完成，我后续安装吊灯窗帘保洁除甲醛等工作也将延后，势必影响我入住时间。我也会额外产生租房费用。告知欧派后，他们表示只愿意在22号没安装完的情况下，一天支付30-50元的费用，对此我不接受。 我的诉求是，8月底已经过去我不追究，但欧派9月应该尽量早完工少返工减少我的费用损失。9.15号，哪怕是9.20全部完工，让我10.1前顺利入住。这样至少没有租房费用。如他们原因造成我10.1不能入住，需要承担我10月份的租房费用。

于2024.4.14日在天津市西青区欧派木门(西青卓尔体验馆)被诱导签订合同，缴纳1000以后上门量尺，但是未提前说明此1000元为定金，实际报价金额以实地量尺后再算，同时在交纳1000元所谓量尺定金前未提前说明推拉门包口以实际测量尺寸每一条边额外加10cm计算(是我们自己发现总价对比交钱之前有所增加发现尺寸做了小动作，比如周长7.1米的包口被恶意增加到7.1米，平均四个包口被增加1.2米，按照单价130计算，也商家在总价偷偷加了156元)。经市场调研其他品牌如盼盼、其他店的欧派，都是按照实际尺寸计算，此项共涉及4个包口，无故增加156元左右费用，存在消费欺诈问题，侵犯了消费者知情权。经与店家沟通，协商退款不成，同时如果木门或者推拉门不做的话，其他单价要额外增加比如17一米的踢脚线要增加到25，据了解，天津市踢脚线普遍价格为18到20左右一米，25的报价很明显是恶意定价，侵害消费者权益，且经过对比用料，该家存在推拉门以次充好问题，签订合同时未提前说明所用型材。综上，该商家存在消费欺诈、以次充好、多项隐瞒消费者等问题，与商家多次协商无果，且要求退钱拒不退还。

2023年9月16日，我在苏州华夏家博会的欧派木门展厅下了定金。2024年1月2日，欧派木门店（姑苏区月星家居店）老板告诉我要抓紧下单，1月8日后下的话，就得等到3月中下旬才能交付。于是，我通知其1月3日至家里测量好了尺寸。1月6日，我到其店中确认了三扇烤漆木门的款式和颜色，并支付了全款，口头告知要3月初安装。1月27日，我发微信告诉老板，要求其在3月4日-3月8日的工作日期间上门安装，老板要求我提前一周再提醒他一下，我询问门是否已经做好了，其告知我应该差不多好了。2月21日我再次提醒老板，3月4日装门，老板未回复信息。2月28日，我再次询问后，老板这才告知我，需要推迟10天交付，经我再三询问确认，老板又称厂里说尽量在3月15日前出货，又从10天变成了16天。3月3日，我在华夏家博会上又找到了老板的展厅，要求其给个明确的答复，其称要次日告知。3月4日，老板依旧未给出明确的交付日期，现已不回复我信息。我现在的诉求是：明确交付期限和超期赔偿方案，对之前的超期给出合理解释和一定的赔偿。

2023年12月25日被江山欧派木门电话招商，加了微信被拉到招商直播群，然后又被招商经理微信电话推销，推销过程中全程不说他们江山欧派公司全称，只说我们欧派，其后又被对放自称欧派翟总的人打微信电话沟通，介绍过程中全称用的是我们欧派，我误解为广东欧派，出于对广东欧派的信任，和这位翟总的承诺（不满意退款），当时没注意看便支付宝扫码6800元打款到江山欧派招商账户，没有签任何招商加盟合作协议，也没有提交我的个人资料。只有打款备注电话姓名。事后了解到江山欧派和广东欧派是两个公司，所以要求对方退款。对方口头答应，却迟迟不见动静

6月份从江山欧派买了五个木门，八月一到货，就检查发现全部开裂以及有嗑坏情况，反馈后目前已经9.27号，没有接到任何售后反馈，质量非常差，跟宣传不一样

卫生间门几个月时间就严重变形 下面都很难关上 卫生间门锁也是没用两个月就坏了

订单号：xu23*****54z，2023年5月份下单，至8月末尚末处理完成。存在严重质量问题：1、欧派木门变形；2、木门封边不到位，内芯外露；3、木格栅棚条脱落；4、碰撞受损伤严重，7个门每个门或者门套都有碰撞现象。且无法修补。