乱收费，收了钱什么都看不到，页面跟算命一样，什么都没征信都看不到*了39块钱

我于2023年06月25日前不知道什么时候误操作了“天下信用风险监控自动续费”这个什么东西、导致“海南凤凰木科技有限公司”每个月扣费我39.9，直至今日才发现有这个扣费项目，期间共扣费10个月、共计399元，我完全不知情；打电话给天下信用公司的客服、客服那边让我在“小省在线”微信公众号找人工说明原因、但人工并未介入。因此希望平台介入，能退回我的所有扣费。

在某天购买了个人信用报告，查看后发现与实际不符，申请退款，客服以使用过无法退款为由拒绝，次涉及虚假宣传

天下信用虚构征信查询信息没有任何作用，在我毫不知情的情况下自动扣费好几个月，每月扣费39.9.我今天查询支付宝账单才得知被乱扣费，要求全部退回

*取个人身份证，正反面，人脸。提供虚假信息，入会员，提供虚假信息。

天下信用app涉嫌虚假宣传，个人不良信息信息没有查出来，贷款记录更没有体现，里面的信息百分之八十以上都不真实，我现在强烈要求退款，如不退款，我会一直向上级部门投诉。最后一张图片是其他app上面显示的我的身份信息有不良记录，且公安大数据能查出来，天下信用却没有查出来

1、本人通过天下信用查询风险显示存在疑似欺诈行为，原因是存在盗用、冒用他人信息进行申请贷款，请问现在申请贷款都是人证和一和人脸识别进行认证申请的 怎么存在的盗用冒用他人信息，你们判定的依据是什么 请天下信用给出合理的解释

天下信用胡乱编造虚假信息，本人申请网贷什么的都是使用本人的身份信息进行申请的，从未盗用或者冒用他人信息进行申请，况且申请贷款啥的都需人脸识别和身份证信息，请问怎么存在盗用冒用他人信息的行为，请天下信用给出合理的解释，如果解释不出来 本人将继续投诉到底

套路消费 里面的内容很多无关紧要 付款查征信后 还有另外的付款 既然要收费为什么不一次性付完

鹏元征信有限公司在支付宝上扣了我39.9说是可以查个人征信，结果给出的征信报告什么有价值的信息都没有，就是一些个人身份。我认为这是虚假宣传乱收费，强烈要求退款！！！！