已完结
我主良缘以“结婚返还”公益项目诱导刷卡并发出电子版“霸王合同”让顾客签名，服务期出现情感纠纷拒不退款
本人于2021年6月12日被邀约到罗湖区我主良缘门店，被带到一个房间里进行4——5个小时的洗脑营销，最后该门店经理以一个公益活动:预付39980元锁住最后一个名额，一年内结婚全额返还，只要我给平台写一封几百字的感谢信以及免费打广告，诱导我用支付宝三次转账39980元，在此期间并未告知我任何合同相关信息(如果一年内不能结婚需要支付多少费用？对此只字不提)。
付完款等我回到家后，该平台经理在微信上给我发来了一份文件查看，打开一看封面是婚姻介绍服务合同(结婚返款版)，当时因为我钱都已经交了，该经理也不耐烦地催着我签名，我在不熟悉合同的情况下，按照该经理的要求进行了签名。在去年一年内共介绍了8名男性与我见面，其中一名在聊了30分钟后就没有下文了，这也算一个名额。
后来有一名男性在接触后向我表白，我当时由于很感动接受了表白并公开男女朋友关系，但是在与之相互了解的过程中，我感觉该男性不适合自己，于是提出了分手，并在分手当天，将其表白时赠送的镯子还给对方，但对方不甘心，跟在我后面来到我住处附近，我加快速度跑，跑进了一个楼层，楼层下面停放了很多车辆，出口处只留一点缝隙，该男子一直在楼下给我打语音，我不敢接，听到手机声音我知道他在楼层的哪一边，后面我胆战心惊地从那些车辆的缝隙里逃出来了！不知道该男子是什么时候离开的，回去之后他发来恐吓消息，要我归还在交往过程中的红包(他自愿发的)，不然就会来我所在的单位闹。在该男子的威胁下，我不得已还了钱，由于害怕他到自己工作单位闹事，我辞掉了工作。
在经历了这件可怕的事情之后，我心有余悸，精神过度紧张焦虑，导致头痛失眠，神经内科医生建议我去看心理医生，还给我开了治疗轻度*的药。我对我主良缘平台一点信任都没有了，可以说是失望透顶，因而提出退费申请，但该平台以退费理由不合理不予退还，并以涉案《婚姻介绍合同》约定的“合同生效后，甲方单方要求提前终止合同的，乙方不予退还已收取的服务费”为由，拒绝退款。为防止其他人上当受*，我将事情公之于众。在此恳请315消费保平台支持维权，谢谢！
投诉编号：95227666
投诉对象
我主良缘
平均处理时长：7天内
涉诉金额
39980.00元
投诉问题
#退款问题
#霸王条款
#诈骗
投诉进度
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在随后的一个多月时间里，红娘再次帮我约见2位对象，均不合适，特别是第二位约见对象，红娘周某提供了不符合对方基本特征的信息（见面前周某提供给我的信息为165，后经本人回应实际身高为168）。紧接着，在见完第二位约见对象后，周某给我安排了形象指导老师，此时时间已经是晚上七点多，我以为只是以聊天的形式简单指导下发型和穿搭，但后来我才知道这个是他们的增值课程，一节课45分钟，连上两节直到九点多才结束。
退费风波：我于24年2月首次提出希望将第二份合同变更回第一份合同的诉求，此时在签订第二份合同后已约见一位对象，红娘老师口头答应帮我跟进，但直到3月16号客服专员与我首次沟通，态度恶劣，表示不清楚我的诉求是变更套餐，而是以直接退费的方式给我做核算，总共需要扣除1w7的各类费用。我很生气并表示不同意。随即当晚我和周某电话沟通，最终达成的一致是：暂缓套餐变更，暂停服务，保留我在他们公司的一切权益，同时要求他们重核一遍可退金额。在催了将近2个月后他们于5月8日发来报价20250元，我同意。这里他们声称约见对象身高不符、在我不知情前提下安排增值课程这两件事给我做了特批，免除了相应费用（他们给两节45分钟课定价数千元）。
8月我脱单，我于11月再次提出退费，红娘周某口头答应反映，实则一拖再拖，1月15我再次接到同一个客服来电，与此前一样表示退款需扣除1w7。我再次与徐经理和周某对峙，她们表示要完整拿到20250这笔退款的前提是要订婚或领证，我表示异议，第一次协商达成一致时并未说明此条件。通过爱企查，我主良缘上海公司已于24年的3家门店注销为仅剩1家，对方称在进行品牌升级，我要求对方提供证明，无法出示。
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