投诉详情
已完结

闲鱼验货宝验货完成后虚假发货

3.18号我在闲鱼平台购买一台二手iPad,卖家选择了验货宝服务,寄到验货宝服务中心并完成验货后,我于第一时间(3.22号下午15点左右)选择了确认购买(验货宝验货完成后选择确认购买就无法退款)。验货宝服务条款说明:对于电子产品16点之前确认购买当天发货,16点之后确认购买第二天发货,但当天并没有发货。此后第二天我联系验货宝客服发货,客服当时给回答当天可以发货并出快递单号(3.23号星期三),但当天并没有出单号。第四天(3.25号)在我的再三催促下,系统中变成了已发货,但查询快递单号直到3.26号仍显示未揽收,说明验货中心并没有实际发货。3.26日我联系客服,告知要再等两天处理发货。但验货中心上传快递单号之后,约四天后就会自动确认收货而不管买家有没有收到(可以延长,但买家只能延长3天)。直到3.29日物流信息仍显示未揽收,说明验货中心虚假发货。这样拖延下去等到几天后买家就钱货两失,想要维护自己的权益也没有途径。
投诉编号:95215105
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4900.00元
投诉问题
#虚假发货
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
闲鱼平台售出瑕疵品拒绝退货退款
我在2025年3月4日在闲鱼平台上购买了一条全新的vca梵克雅宝虎眼石五花手链,收到手之后发现一个五花直接裂开,其他五花也有不同程度磨损,并非卖家所说的全新手链 我要求退货退款,闲鱼每次都强行拒绝我的合理要求,跟人工客服沟通都是套话,什么平台规定验货宝结果买家确认后不接受退货退款 1.是闲鱼平台没拍到这么重大的瑕疵,导致我作为买家不知情才选择同意购买,我是被隐瞒瑕疵的受害人,平台应该承担这个责任!正常人看到这么大瑕疵肯定就不会选择购买了!! 2.闲鱼明明有开通退货退款权限,且明知卖家恶意售出瑕疵品却不允许买家退货,违反消费者权益保护法,侵犯了我们买家的消费者权益,现在造成的人民币39149的损失,我要求闲鱼全额赔偿
已退款
我投诉闲鱼平台分毫严选购买的手机质量、检测,没一五一十告诉实情
去年12月底在平台买了一部手机,上班的时候,不知道怎么弄坏了,因为商家有一年质保,第一张图是寄回的照片有卖家的防伪贴,我以为可以保修,结果是硬件保外管不保那就算了纠结过后要卖家寄回了,第二张寄回来就没防伪贴了,我怀疑手机被动过,直到今天我去维修手机,打开手机后盖师傅说明显拆过的,手机原有的防水胶都没有,录了视频,发给卖家,卖家说我自己动过手脚,我会的话还会花钱去修?视屏实打实的,认为有假可以携同警察去店里查监控,免得在说有假,最后几张都是拆开后的,很明显看的到无限充的地方是脱落的,没维修过的怎么会这样?还有一张手机上明显有个章,师傅说不会有的,就是这里他确定中框换过,由于是拍的视屏截的图,不太清晰,声明一下,师傅是苹果官网认证的维修工程师,而且从寄回来后我的麦克风打电话打游戏声音就特小,怀疑拆的时候弄坏了,师傅说我的中框也像换过的,这没一口咬死的证据,希望平台严惩卖家,还要给我个合理的解决方案和补偿。
已完结
我投诉闲鱼平台处理不力:商家把2018年的镯子翻新后当2024年的产品卖我
我于2025年2月2号在闲鱼平台(丹麦豁达的海豚)上购入一款价值37500的卡地亚钉子手镯,当时因为是贵重物品走了验货宝149元,还有快递费12一共37661元,验货宝出示后只告诉了真假,并未告知商家年份造假,我自己通过专业查询查到了商品的真实年份,证实了是商家把18年的镯子翻新后当2024年的产品卖我的,于是我找到闲鱼平台,闲鱼客服,验货宝,证据举证,互相踢皮球,不予以处理!商家存在欺瞒行为!找商家协商,商家已读不回,态度恶劣!闲鱼平台一直回复处理不了!导致消费者损失惨重!闲鱼明明有开通退货退款权限,且明知卖家恶意售出瑕疵品却不开通,违反消费者权益保护法,侵犯了买家消费者权益,造成损失要求闲鱼赔偿。我的诉求是开通退货退款权限,验货宝重新验货,退回给商家。
已退款
我投诉16岁孩子在闲鱼上购买二手手机遭遇质量问题且退款受阻
我家小孩16岁,2024年1月12日在闲鱼平台上买了800元二手手机,实际1月14号收到货后发现除了已告知插不了卡,还存在隐形质量问题(热点连不上,wife一连就断)卖家隐瞒并没有告知。而且这些都不是孩子人为造成的。孩子1月16日立马寄回手机,退货发的顺丰,发货前也是检查手机正常开机没有外观损坏的,卖家只退了400元,还剩下400元,一直不退。孩子首先未成年,交易不在闲鱼平台交易,商家诱导➕微信交易,而且手机有诸多质量问题,我诉求就是把剩下400元尽快退还。现在我提供孩子未成年证据,转账记录,手机有质量问题的证据。卖家闲鱼平台的资料和手机号姓名。
已赔偿
闲鱼卖家与平台疑似联合欺诈,退款纠纷未解决
我于2025年2月9号晚上,在闲鱼平台下单一部手机1800元,下单后我发现卖家资质有问题,立即停止了交易并申请了退款,此时卖家并没有发货,直到2025年2月10号,上午卖家拒绝了我的退款申请,并强行给我发了货,我看到信息后再次发起了退款申请,并多次联系卖家和平台客服,要求处理退款,当时平台客服告诉我要我等72小时,卖家不处理平台就自动退款,并在11号快递送到我所在地,,快递小哥打电话说我的包裹要货到付款,我一听,平台上付的1800不给我退,现在又要我货到付款,一件东西让我付两次款,这不是诈*吗?我当时就拒收了快递,就在今天快递信息显示东西已经退回到卖家手上,可是还是不给我退款,我想再次联系卖家,可是显示账号违规被平台处理,点不进去。我再次联系了平台客服,又说让我等7天,就是不给我退款,我现在怀疑平台和不良卖家联合欺诈消费者,现在抖音等各自媒体平台都有很多人发布了视频,和我一样在闲鱼平台受*,可见在闲鱼平台受*的消费者不计其数,网络不是法外之地,希望政府监管部门能够出面整治闲鱼平台,帮助我和闲鱼平台沟通,挽回我的损失,
已退款
闲鱼代拍演唱会门票未收到却强制要求付款
我于2025年4月18日在闲鱼平台的一家店铺名为青椒肉丝Rose,购买了深圳许嵩代拍演唱会门票,费用为699.79元,在4月23日出现他们帮我拍到,但是我这边没有付款并且票价没有收到演唱会门票。但是商家店铺青椒肉丝Rose仍然要求我在没有收到门票的情况下付款,拒不退款,属于强买强卖行为。侵犯了我作为消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。我作为消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
已解释
闲鱼商家虚假宣传,苹果电脑变其他品牌
2025-3-26 商家明显欺*卖家,你的写苹果的电脑,实际收到是其他品牌的电脑
已补偿
闲鱼租房虚假宣传,噪音问题严重且卖家态度恶劣
我于2025年3月8日在闲鱼上跟这个人沟通,当时没有租房子,然后昨天跟他沟通租了一间房子租房子的时候,她跟我们讲这边工厂,晚上不上班没有声音结果我们晚上搬过来的时候,这个工厂是24小时的一直很吵,声音可大了 ,找她沟通时不搭理人 ,然后给她打电话,她讲让我把窗户关了,然后我讲关了,窗户没用,他直接给我挂了 ,后面发消息也不回
已更换
闲鱼手表交易纠纷,商家虚假宣传拒绝退货
我在闲鱼买了一块手表,商家表示几乎全新,九九新。我收到后发现表上有许多划痕。商家不给退货退款。我认为商家没有提前告知我有明显使用痕迹,用几乎全新欺*我。商家的展示图片视频,用光线掩盖了瑕疵,模糊不清。存在隐瞒瑕疵的事实。我还没拆开快递,快递员就给我签收。现在商家以二手商品,拒绝退货退款。平台让我用小法庭,可我第一次用闲鱼就遇到这样的事,并不信任闲鱼。我希望平台给我退货退款。谢谢。
已退款
闲鱼电脑货不对板且卖家售后不回应要求退款
2025年3月26买下单的电脑,买到第一个买家沟通,出现问题卖家直接不回信息,第一买店买到东西和卖东西不一样,回来没有多久Wi-Fi连不上,电脑黑屏等问题,现在要退款,把电脑寄回卖家
已退款