要求海爪网交易平台退还中介费

购买的抖音账号有问题 开始是发作品发不出去 过几天直接封号了 这是欺* 有账号的问题还卖 我是4037元买的账号 要求退款2000元

本人需要购买快手账号，已经联系好卖家，买卖双方协商走名为海爪网的平台，加_上由卖家提供的客服QQ号以后，在客服的指引下将货款112元(其中包括账号价值100元，服务费12元)通过扫码的方式付款到客服指定账户，付款完成后有位自称专员的人加我QQ，开始交易，但专员说登记一下后再未回复，我感觉自己应该是被*了

买的时候真的对应顾客就是上帝这句话了 没有手机号换绑 让立马去办一张手机卡 一个账号 我不要了又能怎样呢 那作为一个平台 我不知道是不能退款还是不想退款 难到消费者权益没有一点保障吗？难道账号这种交易不配有保障？只要在你们平台购买了 和你们就一点关系就没有了？在你们平台重新出售 那就是一个天方夜谭的事 根本卖不出去 所以就是有人来买 你们就是高兴的 来卖根本就不好卖 是这样吗？我不知道作为平台 消费者真的没有任何保障吗？

在海爪网购买了一个抖音号，才七八天就登录异常，登不上，过两天账号就不见了，问了客服都一直解决不了 说联系不上甲方，一直推卸责任，账号也一直找不回

针对 12.27 发起的投诉编号: TS95****68 继续投诉。 海爪网的回复完全不负责任，一直帮卖方说话，从来没站在买方角度看问题。也从来没有打过我一个电话来沟通。不是我不出示违规具体原因，具体哪一条视频违规了抖音是不回给回复的，但是请注意，我没有发过自己的作品，那么违规的肯定是之前账号的作品！当时让我们检查账号也只是让我们看了是否是三无账号（无认证等）。我拿到之后的每一步操作都很小心，都是经过抖音工作人员确认过才操作的，我没有发自己的任何作品，就被判违规了，封号原因“账号违反公约”，那么很明显是原账号自己的问题。请海爪公正判断。

12.21日在海爪网花了2332买的抖音账号，合同和转账记录都有，账号拿到手进行验证的时候就催我确认，我就看了下违规记录和认证情况就确认了，放款给对方了。过了几天账号就被封了，期间我没有发布违规作品。平台存在违规帮卖家卖出问题账号，欺诈消费者的手段卖号。现要求全额退款。以下是我和平台工作人员的部分聊天记录。

今天在该平台购买了一个抖音号号，本来客服只告知该账号存在过度营销，被限制投稿功能七天。我付款完之后拿到账号，发现该账号所有的作品都是违规的，没有一个作品是不违规的，我就联系了平台，平台说不违规的视频都被隐藏在私密里面，我打开私密刷了很久才打开，发现里面一个视频都没有。且在此期间平台一直要求我用抖音火山版登录，我用了抖音，直接登录，才看到这么多违规视频，而如果我用抖音火山版登录，里面是看不到这些违规信息的。平台存在违规帮卖家卖出问题账号，且用撒谎欺*的手段卖号，一但卖出了就拒绝售后。现要求全额退款，以下是我和平台工作人员的聊天记录，可以证明平台一直帮卖家说话，并且拒绝退款。