在江苏自在游国际旅行社购票未消费拒绝退款

2022年2月12号，买了31张济南融创乐园的门票，是江苏自在游和济南融创乐园合作的项目，2月13号，票还未使用，就被作废了，原因是买多了，囤票，但购票详情里没写不可以多买，没有限制购买次数，之前买的票都正常使用，2月12号买的31张票，不让用，给作废了，也不退款。联系济南融创乐园，融创说已经退款，钱在江苏自在游那里，江苏自在游不给退，我就一个要求，让江苏自在游退款。