在v研客app上购买刘晓艳的六级课，不想学了想退款，客服装死不处理

我在v研课报名了一个一对一的私塾课程，宣传的时候说是每日监督，一对一辅导等等各种可是买完后就辅导老师就问了问基础情况，然后过了一天给出了一个学习规划啥的，内容也就是刷网课刷题，然后每天给我发一道普普通通的题目让我做。然后第二天我就去找她们他们退款，结果各种理由不给退，第三天干脆直接不理我了，然后等了两天就昨天又找她们申请退课还是各种理由不退说给我申请了让我自己等着态度也非常恶劣。还各种理由推脱责任把责任推给我，还说自己课程出售不退款，我就问她有没有法律规定不退，他立马就给我说有没有法律规定退，我反驳她之后她马上就各种刷赖

在V研客上购买一个答疑服务，99元期限一年。合同写的明明白白。结果过了大半年就直接结束了。问客服，客服说了两三句没用的废话，就不再回话。