奈尔宝平日双次卡在有效期内预约不上游玩日期，到有效期截止内的日期全显示预约已满，拒不退款还要二次收费

麦淘订单16****97，奈尔宝平日双次卡2月28号过期，今天25号，我从20号坚持刷新预约，每天长泰广场店都显示预约已满，平日卡双休26号27号无法使用，28号周一闭馆不开放，只能25号使用。因为一直预约不上实在没办法，我从早上九点半联系客服让解决，一直不解决，中午12点让我去唯一可以预约的星河湾店离我直线距离18多公里的来回五个多小时的店去使用，我说我没办法跑那么远。直到下午18点告诉我可以给我约当天长泰广场的店，都要关门了，让我晚上赶去？我要求退款，说我预约不上，不是我不去，是麦淘在门票有效期内不给我使用，如果能延期或者2月底余下的两天能玩的话我也可，但是麦淘不肯，退款也不肯延期也不肯，让我再另外花100块钱买延期。我在有效期内预约不上一直显示约满，为什么要我花钱延期？我又不是自己等到过期再来预约！沟通无果。更可笑的是，看最后两张提交的照片，同麦淘奈尔宝游玩卡，麦淘订单号16****81，有效期是4月底的，显示今天25号奈尔宝张江店可以预约，完全是有名额的，就是故意2月底过期的卡在有效期内不给预约，就白白让过期再二次收费开通什么延期！现在的商家真可怕，到处都是圈钱的圈套，我花钱买的卡在2月底有效期内不给我预约每次都说约满，真的是提前一周多约都是天天爆满的，天天刷新也不放出名额，4月份过期的卡随便约，同一家店同一个代理出票。预约不了我要退款或延期，就霸王条款说这订单买了是不给退款的，使用不了也不给退款，你花100块延期才可以，这也不管管？