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严重延迟派送,丢件,不赔偿,不处理不解决不回复

2月10下单发货,显示的时效是2月13日,结果13日都还没到派送点,并且在14号晚上突然一条更新信息为已由快递员带回营业部,随即向京东投诉,结果第二天上午京东快递客服打来电话,我问他带回营业部是什么意思?这个客服解释不清楚我一下就火了,我说今天你们不派送我就投诉,然后挂了电话,没隔多久第二个客服打来电话,给我的解释是这个派送点的人手不够要明天(也就是15号)之内派送,然后在中午更新了物流信息(快件已经到达福州秀峰营业部),然后下午又有个客服打来电话改变了之前的说法,又说要72小时内(17号)派送,说我的快件是特惠件没有时效保证,我一下就火了,我寄件的时候你们公众号显示的时效就是最晚13号到达,然后我说今天不派送我就投诉,结果当天果然没派送,16号也就是今天我继续投诉,给的解释还是一样,秀峰营业部的人不够辞职了之类的借口,给我加急之类的来忽悠我,然后晚上又更新了物流信息(还是由快递员带回营业部)呵呵了,我立马又投诉,这次我是真的真的火冒三丈了,我要求京东快递三倍我付的运费赔偿,并且解释连续2天快递员带回营业部这个信息是啥意思?并17号内必须派送,如果超过17号就是一周了,超过17号必须十倍我付的运费赔偿,如果最终造成买家不想要了造成退货,那损失再翻倍,如果是把我的快递搞丢了,那请全额赔偿我的音响+心里折磨精神损失。。。最后,我想说你营业部的人手缺那是你们京东快递的事,严重耽误影响了我,不仅是金钱上的损失,还有心理上的折磨,还有京东客服的一再忽悠,一会48小时一会72小时,客服不一样,说法不一样,明显是培训的专业术语,简称没说真话,反正我的要求就是必须赔偿,17号内送到,我付的运费三倍赔,超过17号十倍赔,买家如果退货不要了那十倍赔+精折磨赔偿,如果是东西丢了,原价赔+精神折磨赔偿。。 现在已经是17号晚上8点过,依然未派送,今天早上我通过百度查到了秀峰营业部的电话并打过去,查询此件,那边的人说今天会给我派送,但是今天依然未派送,中午也联系过京东快递客服,京东客服说下午16点前会跟我联系,结果到现在晚上20点过也没接到京东的电话,我现在的要求就是赔偿,如果东西没丢那十倍我付的运费赔我加我的损失赔偿,如果我的东西丢了,必须原价赔偿➕我的精神损失赔偿
投诉编号:95127689
投诉对象
京东物流(京东快递)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
233.00元
投诉问题
#延误晚点#邮件无故退回#赔偿问题
投诉进度
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